13 Bin Tüketici Başvurusu Oldu

Tüketicinin Korunmasına Yönelik kanun uyarınca Muğla’da 2012 yılı içinde 13 bin 328 tüketicinin Muğla İl ve İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvurduğu belirtildi.

Muğla İl ve İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvuruların çoğunluğunu ayıplı mal teşkil ediyor. Muğla Ticaret İl Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yapılan başvurular Taksitli Kampanyalı Kapıdan Satışlar, Turistik, paket tur ve devremülk tatil ve ayıplı hizmetler konularında başvuru yapıldı. Taksitli kampanyalı kapıdan satışlarda toplam 348 başvuru sonuçlanırken, bu başvurulardan 22’si tüketici aleyhine, 326’sı da tüketici lehine, turistik, paket tur ve devremülk konusunda 7 başvurudan 3’ü tüketici aleyhine, 4’ü de lehine sonuçlandı. En fazla başvurunun yapıldığı ayıplı mal ve hizmetler konusunda ise toplam 12 bin 973 başvuru değerlendirildi. Değerlendirme sonunda 819 başvuru tüketici aleyhine, 12 bin 154 başvuru da tüketici lehine sonuçlandı.