3.İstanbul çağrı merkezi konferansı

İSTANBUL (ANKA)- Giderek yaygınlaşan çağrı merkezi sektörünün kendilerinden beklenen etkin hizmeti belirlemesi ve kurumlarına rekabet avantajı sağlaması için düzenlenen İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı, 26-27-28 Eylül tarihlerinde Lütfi Kırdar Kongre ve sergi Sarayı'nda yapılacak.

İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı'nda danışmanlık hizmetleri, araştırma birimleri ve değişim yaratma konularında örnekler sunulacak. Strateji boyutunda değişim ve müşteri odaklı yaklaşım gibi konuların tanıtılmasının yanında teknolojilerin bu sektöre sağlayabilecekleri stratejik boyutlar hakkında bilgi verilecek.
Konferansa, çağrı merkezi yöneticileri, operasyon sorumluları, proje yöneticileri, stratejistler, danışmanlar ve finans, bankacılık, sigorta gibi sektörlerden temsilciler katılacak.

İMİ Konferansları Başkanı Meltem Kareteke insan kaynakları yönetimi, strateji ve teknoloji yönetimi konularında hizmet verenlerin bu konferansta yer almaları gerektiğini belirtiyor. İstanbul Çağrı Merkezi ödüllerinin de verileceği konferansın katılımcıları, 1 Temmuz'da Sarıyer, Bahar Country'de düzenlenecek "Çağrı Merkezi Şenlikleri"ne davet ediliyor.