Aday Memurların Temel Eğitimi

AKÜ Güzel Sanatlar Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu, kamu görevlisinin öz eleştiri yapabilmesi gerektiğini, ayrıca hem kurumun hem de halkın çıkarlarını sonuna kadar korumayı kendine görev sayması gerektiğini belirtti.

Afyonkarahisar Valiliği ile ilçe kaymakamlıkları bünyesinde yeni göreve başlayan personelin eğitimleri devam ediyor. Aday Memurların Temel Eğitimi programı kapsamında söz konusu personele Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Güzel Sanatlar Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç.Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu tarafından 'Haberleşme (İletişim)' ve 'Halkla İlişkiler' konularında iki seminer verildi. İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü salonunda verilen seminerlere valilik ve ilçe kaymakamlıklarındaki yazı işleri ve bilgi işlem birimlerinde göreve başlamış aday memurlar katıldı.

Seminerlerin sabahki oturumunda iletişim kavramı üzerinde duran Doç. Dr. Nakilcioğlu, iletişimden gerektiği gibi yararlanılmadığına dikkat çekti.

İletişimin, insanlar arasındaki duygu, düşünce ve bilgi paylaşımı olduğunu dile getiren Doç.Dr. Nakilcioğlu, iletişimde asıl amacın, sorunları çözmek ve ihtiyaçları karşılamak olduğunu belirterek şunları söyledi:

"Bireysel ve toplumsal sorunların çözümünde sağlıklı iletişim en önemli araçlardan birisidir. Sözlü, yazılı ya da beden diliyle gerçekleştirilen iletişim yoluyla hem kendimizi başkalarına daha iyi anlatabilir hem de muhataplarımızın mesajlarını iyi algılayıp ortak çözüm üretebiliriz. İletişimde verimli ve başarılı olmak için öncelikle insanı tanımak, daha da önemlisi, kendimizi bilmek zorundayız. Öncelikle şu soruları kendimize sormalıyız: Niçin yaşıyorum; dünya görüşüm nedir; tercihlerim yasaklarım nelerdir; neye değer veriyorum; hayattaki rollerim nelerdir; kişisel gelişimim için neler yapabilirim?"

DİLİNİZİ TUTMASINI BİLİN

Etkili bir iletişim için neler yapılması gerektiği hakkında bilgi veren Doç.Dr. Nakilcioğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: "İletişimde başarılı olmak için ne söyleyeceğini bilmek; ne zaman söyleyeceğini bilmek; nerede söyleyeceğini bilmek; nasıl söyleyeceğini bilmek ve sözün anlaşılıp anlaşılmadığını ölçmek gerekir. Etkili iletişim kurmak için kendinizle barışık olun; tepki değil, yaklaşım gösterin; zorlukları nükteyle karşılayın; şikayetleri anında sona erdirin; tartışmadan uzak durun ve dilinizi tutmasını

bilin. Sivri ve zehirli dil kullanmayın. Asılsız suçlama, sürekli hata bulma, hakaret etme, başkalarına isim takma, yerli yersiz ayıplama, insanları küçük düşürme gibi söz ve davranışlardan uzak durun. Gönül kristal vazoya benzer, en küçük taş onu kırabilir, kırıldıktan sonra da onarılması çok zordur. Gönül kırmamaya özen gösterelim, yanlış bir söz ve davranışta bulunduğumuz zaman da nezaketle özür dileyip karşımızdakinin gönlünü almasını bilelim"

HALKLA İLİŞKİLERDE UYULACAK KURALLAR

Seminerin öğleden sonraki oturumunda halkla ilişkiler kavramı ve uygulamaları konusunda bilgi veren Doç.Dr. İsmail Hakkı Nakilcioğlu, şunları söyledi: "Halkla ilişkilerde amaç, etkili iletişim kurmak, kurumu sevdirmek, bir tutumu benimsetmek ve halkı inandırmaktır. Bu alanda yürüteceğimiz çalışmalarla bilgisizliği bilgiye, ilgisizliği ilgiye, sempatiyi de kurumsal kimliğe dönüştürebilmeliyiz. Halkla ilişkiler uzmanı, kendine güvenen; insan ruhundan anlayan; içe değil, dışa dönük çalışan; ürküten değil,

yönlendiren ve ekip ruhunu benimseyen bir kişiliğe sahip olmalıdır."

Halkla ilişkilerde başarılı olabilmek için uyulacak kurallara da değinen Doç.Dr. Nakilcioğlu, bu kuralları şöyle sıraladı: "Başarının ilk adımı, halkın deyimiyle, önce adam olmaktır; sonra herkese adam gibi davranmaktır. Bunların ardından, karşısındakini adam yerine koymak; iletişimi iyi bilmek; bilgi ve deneyimini sürekli geliştirmek gelir. Devlet memurluğu gibi onurlu bir görevi üstlenmiş olan kişi, sadece işyerindeki davranışlarına değil, özel hayatına da dikkat etmek zorundadır. Gelişmek ve olgunlaşabilmek için kamu görevlisi öz eleştiri yapabilmeli, devletine ve mesai arkadaşlarına güven duymalı, aynı zamanda çevresine güven vermedir. Ayrıca, hem kurumun hem de halkın çıkarlarını sonuna kadar korumayı kendine görev saymalıdır."

Aday memurların temel eğitimi seminerlerinin, bu hafta sonu yapılacak değerlendirme sınavı ile sona ereceği bildirildi.