Mobil cihazlarda, akıllı telefonlarda en sık karşılaşılan sorunlardan biri de ağda kayıtlı değil hatası almaktır. Bu hata farklı sebepler yüzünden görülüyor olabilir. İnternet kullanıcısı yeni bir cihaz aldığında bu sorunu yaşayabilir.
Genel olarak cihaza format atmak bu sorunun en sık kullanılan çözüm yöntemlerinden biridir. Ancak telefonun ayarlarını sıfırlamadan da bu mobil ağ hatasını gidermek mümkündür.
Özellikle mobil cihazlarda en sık görülen hata şeklidir. Bu hata ortaya çıkıyorsa telefon, nedeni belli olmayan bir sebepten ötürü baz istasyonu ile bağlanmakta sorun yaşıyor demektir. Android telefonlarda daha çok yaşanan bir sorundur.
Orijinal olmayan bir cihaz kullanılıyorsa ya da cihazın IMEI numarası kopyalanmışsa bu sorun yaşanabilir. SIM kart kaynaklı bir sorun yaşanıyor da olabilir. Sorunun SIM karttan kaynaklanmadığından emin olmak için SIM kartı çıkartıp yeniden takmak gerekir.
İlk yapılması gereken işlemlerden biri de SIM kart kontrolüdür. Çünkü sorun SIM kartın takılı olmaması ya da temasının kesilmiş olmasından kaynaklanıyor olabilir. Cihazı kapatıp açmak ya da ağ bağlantılarını keserek yeniden bağlanmak çözüm için ilk denenecek yollar arasındadır. SIM kartta herhangi bir problem görülmezse ağ ayarlarını kontrol etmek gerekir.
Ağda kayıtlı değil hatası alınıyorsa şu işlemler yapılarak sorun çözülebilir:
Cihazın bataryası çıkarılır. On dakika boyunca cihaz kapalı tutulmalıdır. Daha sonra batarya tekrar takılır ve cihaz açılır. Açıldıktan sonra birkaç dakika daha beklenmelidir.
Bataryası takılmadan önce cihazın SIM kartı takılır ve cihaz tekrar açılır.Birkaç dakika beklenir.