Etiler’de yer alan ve buluşma noktası olarak da kabul edilen Akmerkez Alışveriş Merkezi, şehir merkezindeki konumu ile en sık tercih edilen alışveriş merkezileri arasında yer almaktadır. Akmerkez AVM çalışma saatleri içinde tüm etkinliklerden ve hizmetlerden yararlanabilmek mümkündür. Alışveriş merkezi bünyesinde yer alan hizmetlerden bazıları şu şekildedir: Çocuk parkı, ıslak şemsiye temizleme otomatları, vestiyer ve emanet hizmeti, dua odası, otopark, bebek odası, tekerleksi sandalye, bebek arabası, evcil hayvan puseti, beyaz masa (İstanbul Büyükşehir Belediyesi), ücretsiz internet, danışma.
Yeme içme alanlarına alışveriş merkezinden tüm katlarında ulaşılabilmektedir. Zemin kat, birinci kat, ikinci katta yer alan yeme içme alanlarında hem yerli hem de yabancı markalara ait farklı lezzetler sunulan kafeler ve lokantalar yer almaktadır. Akmerkez AVM’de özel günlerde etkinlikler düzenlenmekte, müşterilere özel kampanyalar ve indirimler uygulanmaktadır. Bu tür durumlarda müşteriler telefon ya da mail ile bilgilendirilmektedir. Akmerkez AVM açılış saati açıldığı günden bu yana sabah saat 10.00 olarak uygulanmaktadır. Sabah 10.00’dan itibaren alışveriş merkezi bünyesindeki tüm mağazalar açılmaktadır. Bu mağazalar ve alışveriş merkezine ait hizmetler günün belli bir saatine dek kullanılabilmektedir.
On iki saat boyunca hizmet veren Akmerkez AVM kapanış saati 22.00’dır. Alışveriş merkezi müşterileri 22.00’a kadar tüm mağazalardan ve alışveriş merkezi kapsamındaki tüm hizmetlerden faydalanabilmektedir. Akmerkez AVM çalışma saatleri hafta içi 10.00 ile 22.00 arasındayken Akmerkez AVM hafta sonu çalışma saatleri de hafta içi günlerdeki ile aynı şekildedir. Alışveriş merkezi hem hafta içi hem de hafta sonu günlerinde sabah saat 10.00’da açılmakta ve akşam saat 22.00’da kapanmaktadır. Akmerkez AVM cumartesi pazar açılış ve kapanış saati hafta içi günler ile aynı olacak şekilde belirlenmiştir ve şu şekildedir: