Aksaray Belediyesi'nden Çağrı Merkezi

Aksaray Belediyesi tarafından vatandaşların istek ve şikayetlerine daha hızlı yanıt verilebilmesi için çağrı merkezi oluşturuldu. Belediyeden yapılan yazılı açıklamada, Aksaray Belediye Başkanı Nevzat Palta'nın talimatları doğrultusunda, çağrı merkezi oluşturulduğu belirtildi. Kurumsal anlamda gerçekleştirilen tüm iletişimlerin kontrol altına alınması, istek ve şikayetlerin doğru yönlendirilmesi, kurum kimliğinin doğru yansıtılması, vatandaşlara geri dönüşlerinin değerlendirilmesi, bilgi güncelliğinin korunması, net ölçümleme ve değerlendirme yapılabilmesi için 444 55 68 ve 153 Çağrı merkezinin kurulduğu belirtilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi: "Çağrı merkezinde insan ilişkileri konusunda eğitilmiş, iletişimi profesyonel olarak yönetebilen uzman bir ekip ve ekip yöneticisi bulunmaktadır. Çağrı merkezinde vatandaşlardan gelen istek ve şikayetler karşılanmakta, ödeme işlemleri hakkında bilgi verilmekte, vatandaşlar aranarak belediye hizmetleri hakkında bilgilendirilmektedir. Vatandaşlar ile yapılan tüm konuşmalar kayıt edilmekte ve ekip yöneticisi tarafından düzenli olarak kontrol edilmektedir. Çağrı merkezi 08.30–19.00 saatlerinde hizmet verecektir."