Alo Asat 185 Yenilendi

Fiziki ve teknolojik altyapısı yeniden revize edilen Alo ASAT 185 İletişim Merkezi, kuruluşunun 12’nci yıldönümünde düzenlenen törenle hizmete açıldı. ASAT Genel Müdürü Fethi Yalçın, Genel Müdür yardımcıları ve daire başkanlarının katılımıyla açılışı gerçekleştirilen yeni merkezle hizmet kalitesinin daha da arttırılması hedefleniyor.

Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Antalya Su ve Atıksu İdaresi (ASAT) Genel Müdürlüğü ARGE Şube Müdürlüğü’nün gerçekleştirdiği projeyle Alo ASAT 185 İletişim Merkezi’nin fiziki ve teknik altyapısı revize edildi. Merkezdeki düzenleme kapsamında ses yalıtımlı paravanlı bölmeler, dinlenme alanı, çalışma yapılan alanların yer alacağı monitör izleme sistemi başta olmak üzere birçok yenilik yapıldı.

ASAT Genel Müdürü Fethi Yalçın, vatandaşlardan gelen talep, ileti ve sorunların çözümü için 24 saat süreyle vatandaşlarla iletişime geçen merkezin 12 yıl önce 4 kişiyle hizmet vermeye başladığını belirtti.

Sadece bir vardiyada 12 personelin çalıştığını kaydeden Fethi Yalçın, “Vatandaşlarımızın sorunları karşısında hızlı, net ve doğru çözümler sunan merkezimizin çalışanlarını kutluyorum. Onların ortaya koyduğu çalışma azmi, hem vatandaşımıza zaman kazandırıyor hem de kurumumuzun birebir hizmetlerdeki yoğunluğunu önemli ölçüde azaltıyor. Onlar bizim dışarıya açılan penceremiz. Çalışma koşullarını iyileştirmek için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz” diye konuştu.

ASAT Genel Müdürü Fethi Yalçın ve beraberindeki heyet, daha sonra personelin çalışma alanlarını yerinde inceledi ve çalışanlardan bilgi aldı.