Sağlık Bakanlığı İletişim Hattı Alo 184’e her gün ortalama 6 bin çağrı geliyor. Çağrıların yüzde 75’ini bilgi talebi, yüzde 0,2’sini ise şikayetler oluşturuyor. SABİM’i sağlık kurumlarının telefon bilgilerini almak isteyen vatandaşlar da arıyor.
Sağlık Bakanlığı tarafından 7 gün 24 saat hizmet veren İletişim Merkezi Alo 184’e her gün ortalama 6 bin çağrı geliyor. Çağrılardan yüzde 0,2’si şikayet amaçlı olurken, yüzde 75’ini bilgi talebi, yüzde 15’ini öneri, yüzde 6’sını ise teşekkür telefonları oluşturuyor. Bilgi taleplerinin başında yüzde 24,4 ile sağlık kurumları telefon bilgileri geliyor. Yüzde 19,8 merkezi hastane randevu sistemi hakkında bilgi almak isterken, yüzde 10,5’i SABİM hakkında bilgi, yüzde 7,5’i diğer kurum telefonu bilgileri için hattı arıyor. Bilgi başvurularının yüzde 4,7’sini SGK konulu başvurular, yüzde 7,2’sini sağlık sistemi işleyişi, yüzde 0,05’ini tütün, yüzde 0,11’ini aşı, yüzde 0,007’sini doku ve organ nakli telefonları oluşturuyor.
Tamamı sağlık personelinden oluşan operatörleri arayan vatandaşlar, sağlık sisteminin işleyişine yönelik her türlü konuda bilgi alabiliyor. Sağlık sistemine yönelik talep, eleştiri ve önerilerde bulunabiliyor. Sağlık hizmetlerinden yararlanırken karşılaştıkları sorunları iletebiliyor.
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz