ANKARA (İHA) - Başbakanlık Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, 'Alo Başbakanlık' adı altında yeni bir hizmet başlattı.
Daha önce vatandaşların Başbakan Recep Tayyip Erdoğan'a gönderdikleri yazılı başvuruları değerlendirerek işleme koyan Başbakanlık Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, artık mektup ve elektronik ortamda gönderilen yazılı ihbar, şikayet, teklif ve dileklerin yanı sıra telefonla yapılan başvuruları da işleme koyma kararı aldı.
Vatandaşlar, 'Alo Başbakanlık' hattına '0 312 419 98 98' nolu telefon hatlarından ulaşabilecek. Sesli yanıt sistemi aracılığıyla yönlendirilecek olan vatandaşların talep ve önerileri elektronik ortamda kaydedilecek. Bu kayıtlar daha sonra görevliler tarafından deşifre edilecek ve yapılan işlemin sonucu ilgili kişiye yazılı olarak iletilecek.
Başbakanlık Basın Merkezi'nden yapılan açıklamada, "Alo Başbakanlık servisini arayan vatandaşlarımız, Başbakanlık'ta daha önce işlem gören yazılı başvurularının safahatını da öğrenebilecekler. Sesinin kayda alınmasını istemeyen, ancak sorunlarını Halkla İlişkiler danışmanlarıyla karşılıklı konuşmayı tercih eden vatandaşlarımız da yetkili görevlilere bu sistem sayesinde yönlendirilebileceklerdir" denildi.