Başbakan Erdoğan ile Başbakanlık makamına vatandaşların yaptıkları yazılı başvuruları değerlendirerek işleme koyan Başbakanlık Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, "Alo Başbakanlık' adı verilen yeni bir hizmet başlattı.
Vatandaşlar, (312) 419 98 98 nolu telefonu arayarak, ses yanıt sistemi aracılığıyla yönlendirilecekler. Vatandaşların talep ve önerileri bu yönlendirme sırasında elektronik ortamda kayda alınacak.
Bu kayıtlar, görevliler tarafından deşifre edilerek değerlendirilecek ve yapılan işlemin sonucu ilgili vatandaşın adresine yazılı olarak iletilecek. Vatandaşlar, Başbakanlık'ta daha önce işlem gören yazılı başvurularının hangi aşamada olduğunu da öğrenebilecekler.
Sesinin kayda alınmasını istemeyen, ancak sorunlarını halkla ilişkiler danışmanlarıyla karşılıklı konuşmayı tercih eden vatandaşlar da yetkili görevlilere yönlendirilebilecek.