Başkent'te soğuk havanın etkisini artırdığı kış günlerinde vatandaşlar, doğalgaz alabilmek için saatlerce kuyrukta beklemek zorunda kaldı. Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş.'den doğalgaz almak isteyen vatandaşların oluşturduğu, metrelerce uzunluğu bulan gaz kuyruğunun görüntüsü, bir vatandaşın cep telefonu kamerasına yansıdı.
Kontör kartlarıyla yapılan gaz satışı kapsamında özellikle Etimesgut ilçesindeki Optimum AVM'nin zemin katında bulunan Başkent Doğalgaz A.Ş. gişesinde yoğunluk yaşandı. Sabahın erken saatlerinden itibaren kuyruğa giren yüzlerce kişi, sadece bir kişinin görev yaptığı gişeden gaz almaya çalıştı. Yetersiz olan gişede mesainin saat 18.00'da sona ermesiyle gaz alamayacaklarını söyleyen bazı vatandaşlarla alışveriş merkezinin güvenlik görevlileri arasında zaman zaman tartışmalar yaşandı. Avm'de kuyruğa giren vatandaşların yarısının bugün için doğalgazsız kaldığı öğrenildi.
BAŞKENT GAZ'DAN AÇIKLAMA
Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş, Ankaralıların özellikle kış aylarında gaz kuyruğunda beklemesini sona erdirmek için "Gazmatik" uygulaması başlatıldığını açıkladı.
Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş, Ankaralılara doğal gaz kullanmanın konforunu yaşatacak ve abonelerinin kış aylarını rahat geçirmelerini sağlayacak çalışmalara başladı. Şirket, Türkiye'de kartlı (elektronik) sayaç kullanımının yaygın olduğu ilk ve tek doğalgaz dağıtım bölgesi olan Ankara'da, abonelerin özellikle kış aylarında gaz alabilmek için kuyruklarda beklemesini sona erdirmek için kiosk uygulamasına başladı.
YILBAŞI GECESİ YOĞUN GAZ SATIŞI
Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş'den yapılan açıklamada, "961 bin kartlı (ön ödemeli), 680 bin adedi ise faturalı (mekanik) sayaç kullanan yaklaşık 1.65 milyon abonesi bulunan şirketin Maltepe merkez dahil olmak üzere 15 noktada müşterilerine hizmet verdiği" belirtildi.
Kış aylarında yaşanan yoğunluk göz önünde bulundurularak alışveriş merkezleri ve kentin yoğun noktalarında 7/24 hizmet vermek üzere 'Gazmatik' uygulaması başlatıldığı belirtilen açıklamada, "Aralık ayının son haftasında 5 alışveriş merkezinde işleme açılan Gazmatik'le yılbaşı tatili süresince yoğun olarak gaz satışı gerçekleştirildi" denildi.
OLAĞAN DIŞI GAZ TALEBİ, ZAM BEKLENTİSİNDEN OLABİLİR
1 Ocak Cuma günü PTT ve banka şubelerinin kapalı olması nedeniyle Maltepe'deki merkezde yapılan takviyeyle 15 personelin hizmet verdiğine dikkat çekilen açıklamada, şöyle denildi:
"Tatil günü saat 14.00'de kapılarını açan Optimum Alışveriş Merkezinde ise saat 20.00'ye kadar hizmet sunulmuştur. Resmi tatil günlerindeki normal işlemlerin çok üzerinde ortaya çıkan olağan dışı alım taleplerinin, tüketicilerde oluşan yılbaşında doğal gaza zam gelebileceği beklentisinden kaynaklandığı tahmin edilmektedir."
GAZMATİK SAYISI YIL SONUNA KADAR 50'DEN 150'YE ÇIKACAK
Açıklamada, ayrıca şunlar kaydedildi:
"Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile yeniden yapılanma sürecini yoğun olarak sürdüren Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş., Ocak 2016 ayı sonunda 7/24 hizmet verecek Gazmatik sayısını 50'ye, yıl sonuna kadar 150'ye çıkarmayı hedeflemektedir. Ayrıca, Ankara'daki bütün PTT şubeleri ile ING Bank, Türkiye Finans Katılım Bankası ve Türk Ekonomi Bankası şubeleri olmak üzere yaklaşık 400 noktada mesai saatleri içerisinde gaz satışı yapılmaktadır."