Sorun elektrostatik dalgalanmadan kaynaklanan bir ekran kırılma problemiydi. Bu sorunla karşılaşan iki eli parmaklarını geçmeyecek sayıdaki kişi soluğu hemen Apple mağazalarında almışlar ve sorunlarına çare bulamamışlardı. Bunun üzerine şikâyetlerini forum siteleri üzerinden dile getiren kullanıcılara cevap Apple’dan geldi.
Elektrostatik bir sorundan kaynaklanan bu problem Apple tarafından doğrulandı ve yeni güncellemede bu sorunun aşılacağını belirtti. Sorunun donanımsal olmadığını ve yazılım üzerinde gerçekleştirilecek birkaç değişiklikle çözülebileceğini belirten Apple yetkilileri bu sorunun tüm iPhone 5’lerde olmadığının altını çizdi. Sınırlı sayıdaki üründe bu ve buna benzer sorunlarla karşılaştıklarını belirten Apple yetkilileri sorunlara en kısa sürede cevap vererek çözüm yoluna gittiklerini belirttiler.
[**