iOS 13.5 güncellemesi geçtiğimiz günlerde iPhone kullanıcıları için indirilmeye sunuldu. Birçok iPhone sahibi, telefonlarını yeni sürüme hemen güncelledi. Fakat aradan geçen zamanda iOS 13.5 kullanıcılara bazı sorunlar yaşatmaya başladı. Bu durum, öyle dayanılmaz hale geldi ki iPhone kullanıcıları Apple forumlarına ve Apple müşteri destek ekiplerine onlarca şikayet yağdırdı. Sonuçta ise Apple yaşanan sorunları kabul etmek zorunda kaldı.
iOS 13.5 sürümünde bulunan kullanıcılar, birçok sorunla karşılaştı. Bunlardan ilki ve belki de en sinir bozucu olanı video tarafında yaşandı. Güncellemeyi yapan iPhone ve iPad kullanıcıları, cihazlarında bulunan MP4 dosyalarını oynatamadı ve çöktü. Çok basit bir şekilde cihazlarında MP4 formatında video oynatamayan kullanıcılar tabiri caizse çıldırdı.
10.5 inçlik iPad Pro kullanıcıları da iOS 13.5'te bazı problemler yaşadı. Her ne kadar iPadOS adında ayrı bir işletim sistemine sahip olsa da iPad Pro, iOS 13.5 ile benzer özellikler sunuyordu. iPadOS 13.5'e tabletlerini güncelleyen kullanıcılar, cihazlarının yeniden başlatma döngüsüne girdiğini fark etti.
Müşterilerin yoğun şikayeti karşısında bir açıklama yapmak zorunda kalan Apple, iOS 13.5 ve iPadOS 13.5'te yaşanan sorunları doğruladı. Sorunların yaşandığını kabul eden Apple, bunların nasıl düzeltileceğine dair ise herhangi bir çözüm sunmadı. Tahminler, Apple'ın çok yakın bir zamanda iOS 13.5.1 güncellemesi sunarak tüm sorunları çözeceği yönünde.