Bankadan Kredi Çeken Emeklinin "hesap Işletim Ücreti" Tepkisi

Bursa'da, bir bankadan 48 ay vadeyle 15 bin lira ihtiyaç kredisi kullanan 53 yaşındaki emekli, her ay için 8,5 lira hesap işletim ücreti talep edilmesi üzerine tüketici derneğine şikayette bulundu. Bursa Tüketiciler Derneğine Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, bankaların yüzde 1'inin altında faiz oranlarıyla cazip kredi tekliflerinde bulunduğunu belirterek, ancak bunun yanıltıcı olduğunu öne sürdü. Yılmaz, hiçbir yasal zorunlulukları olmadığı halde tüketicilere "hayat sigortası" yapıldığını, ek hesaplar açıldığını ya da "hesap işletim ücreti" adı altında para alındığını ifade ederek, "Bütün bu masraflar, dosya masrafını da kattıktan sonra, yüzde 1'in altında gösterilen kredi faiz oranı, aslında yüzde 3-5 oranında uygulanmış oluyor" dedi. Tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmediğini dile getiren Yılmaz, derneklerine başvuru yapan Ali Yıldız'ın durumunda olduğu gibi bankaların, tüketicilerin zor durumundan fayda sağladığını savundu. Yılmaz, "hesap işletim ücreti"nin fazladan tam bir aylık kredi taksitine denk geldiğine dikkati çekerek, şunları kaydetti: "Tüketici, 'hesap işletim ücreti' adında bir ücret vermek zorunda değil. Her şey belirlenmiş, sonuçlanmış, kredi verilmiş. 'Taksitlerini ödüyor' diye tüketiciden para talep edilir mi? Banka, taksitlerini almayacak mı? Aldığı taksitleri işlemeyecek mi? Zaten yeni Tüketici Kanunu'nda, şu anda sözünü ettiğimiz 'hesap işletim ücreti' ve isteğe bağlı olan hayat sigortasının, krediye bağlı olarak alınması yasaklanmıştır. Şimdi, 28 Mayıs 2014'de yürürlüğe girecek yeni Tüketici Kanunu ile yasaklanan ödemelerin, 'hesap işletim ücretleri'nin alınmaya devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu, hukuka ve hakkaniyete aykırıdır." Yılmaz, tüketicilerin mutlaka haklarını araması ve parasal sınırlarına göre Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerektiğini bildirdi.