Büyükşehir Belediyesi tarafından 2009 yılında devreye sokulan Palandöken Barajı'ndan verilen suyun kirli ve sarı renkte olduğu tespit edildi. Suyun koktuğunu iddia edenler içme suyu ihtiyaçlarını çeşmelerden karşılamaya başladı. Şehir merkezinde bulunan tarihi Yazıcı Dabahane, Şabahane, Paşapınarı, Dutçu ve Çukur Çeşme gibi çeşmelerin yanı sıra cami bahçelerindeki muslukların başına gidenler evlerine bidonlarla su taşımayı sürdürdü.
Erzurum'da 13 Ağustos'ta düzenlenen referandum mitingine katılan Başbakan Recep Tayyip Erdoğan'a su konusundaki şikayetler iletildi. Başbakan Erdoğan girdiği evlerden bardağa doldurduğu suyu içerek temiz olduğunu söyledi. Başbakanın bu tutumu yine de yeterli olmadı. Çeşme önlerinde uzun kuyruklar oluşturanlar, büyükşehir belediyesine tepki gösterdi.
Merkez Palandöken İlçesi'ndeki Solakzade Cami bahçesindeki çeşme önünde ellerinde bidonlarla su doldurmak için sıra bekleyenlerden Zehra Yılmaz, “Erzurum’un suyu ve havası temizdi. Şimdi her ikisi de kirlendi. Ramazan günü çektiğimiz sıkıntıya bak. Sarı renkte kokulu akan bir su nasıl temiz olabilir. Biz eski suyumuzu istiyoruz” dedi.