Tatil keyfi yapmak isteyen vatandaşlar, tatil dönüşü birçok sıkıntı yaşadı. 160 kişinin hayatını yitirdiği trafik kazalarının yanısıra, yollardaki vatandaşlar, “Mükerrer bilet, trafik kurallarını hiçe sayan sürücüler ve yolculuk esnasında otobüslerde gösterilen filimlerden” şikayetçi oldular.
Tüketici hakları platformu sikayetvar.com’a gelen yolcu şikayetleri 9 günlük tatil sonunda tatilcilerin yolculuklarda neler yaşadığını net şekilde ortaya koydu. Birçok yolcu biletlerinin farklı kişilere de satıldığını iddia ettiler. Vatandaşlar yaşanan sorunlardan dolayı ya şoför yanında seyahat etti ya da 16 saat koltukların arasındaki koridorda yolculuk yaptı.
Bayan yanı diye satılan çok sayıda biletin, erkeklere satıldığından şikayet eden vatandaşlar, “Ben yerime oturmaya razıydım ama yanını da başka bir erkek yolcuya satılması nedeniyle, şoför yanında seyahat etmek zorunda kaldım” diyerek firmadan şikayetçi oldu.
İşte bir otobüs firmasını şikayet eden vatandaşın feryadı:
“Biletli olmama rağmen İstanbul’dan Maraş’a koridorda oturarak geldim. Bunun nedenini sorduğumda, arabanın İstanbul’dan kalkmadığını söylediler. Soförler ve muavinler biniyorsan bin yoksa gidiyoruz diyerek mecbur bıraktılar. Bindim ve arada oturarak geldim. Hal böyle olunca da 16 saat arada oturdum ve biletim ve bilet numaram olduğu halde ben sesimi çıkarmadım. Bu firmayı ve yetkililerini Türkiye’ye şikayet ediyorum. Bir daha bu firma ile yolculuk etmeyeceğim.”
-“ŞOFÖR TRAFİK KURALLARINI HİÇE SAYDI”-
Tatil gidiş ve dönüşünde meydana gelen kazalarda 160 kişi öldüğü, 180’den fazlasının ise yaralandığı ifade edilirken, vatandaşlar şikayetlerinde bu kazaların nedenlerini de tek tek anlattı. Bir vatandaşın sikayetvar.com anlattığı seyahat ise kazaların neden olduğunu ilginç şekilde özetliyor:
“21.00’da kalkması gereken otobüs 22.10’da hareket etti. Malum bayram çilesi zamanı, trafik de kalabalıktı. Bindiğim otobüs dinlenme tesislerine 05:30 civarı varması gerekirken yarım saat önce ulaştı. Yoldaki trafiğe rağmen baktığımızda 1 saat 40 dk. erken geldi. Şöför en sağ şeritten araç sollaması, makas ve ani frenler yapması sayesinde ciddi bir sürat yaptı.
Dinlenme tesisinde şikayetimi, numaramı, adresimi ve aracın plakası ile yazdım. Geri dönmeyeceklerini düşünmüyordum ama oradaki bir bayan hemen yazdığım kağıdı okuyup bana geri döndü. Fakat ünlü bir firma olmasına rağmen savunması, trafik canavarının neden ortaya çıktığının da gerekçesiydi. Bayram olduğu için aracın ek sefere yetişmesi gerektiği söyledi.”
-LASTİK ÇİLESİ-
Kimi vatandaşlar ise yolculuğun, tedbirsiz şöför yüzünden çileye döndüğünü ifade ederek şunları anlattı:
“Ben Selçuk Üniversitesi kampüsünün önünden otobüse bindim. Muavin, gayet güler yüzlü birisi olmasına rağmen aramızda bazı iletişim sorunları yaşandı. Saat 09:30’da otogardan çıkan otobüs saat 10.00 sularında bir benzinliğe girdi. Benzin alacağını düşündük, meğer otobüsün lastiği patlakmış. Muavin, şoförü uyarmasına rağmen, lastiğin havası iniktir diyen şoför yoluna devam etmiş. O otobüsün biletli yolcularının söyledikleri buydu. Benzinlikte durduk, ama bilgi veren yok. Arabada stepne var, o da patlak! Otobüsün lastiğini sökmeyi bir türlü beceremediler.
Saat 11.00’da yola devam etmeye başladık. Tabii ki geç kalındı ve şoför de açığı kapatmak için çok süratli gitti. Hemen akabinde muavin servise başladı. 10 dakika geçmedi, muavin bir titreme ile servis arabasıyla koltuk arasında sıkışıp kaldı. Sara hastası olduğunu geçirdiği nöbetten anladık ve çok üzüldük. Otobüsteki insanların psikolojisi malum, herkes şoktaydı. Kaptana durmasını söyledik ama o umursamadı. Neyse ki muavinin kendisine gelmesi beklendi ve sonra yola devam edildi. Ardından kaptan, eli hızlı olan birinin servis yapmasını teklif etti! Otobüs çok hızlı bir şekilde yola devam ediyor ve yolda telefon görüşmeleri yapılıyordu”
-“OTOBÜSTE PORNO OYNATTILAR”-
Vatandaşlardan gelen şikayetlere göre birçok kişinin seyahat ettiği bazı otobüslerde ise “Porno” tabir edilen cinsel içerik boyutu ağır basan görüntüler izletildi. İşte bir başka yolcunun anlattığı ilginç görüntüler sitede şöyle yer buldu:
“16 Kasım 2010 tarihinde İstanbul Esenlerden 14:30’da kalkıp Ankara istikametine giden otobüsüyle seyahat ettim. Merkezi yayınlanan koltuk arkası ekrandan izlenen video sinema paketlerini izlemeye çalıştım. Yayına verilen filmlerin hepsinde çok sayıda yatak ve sevişme sahnesi olduğunu görerek çok şaşırdım. Hepsi bu zannederken, ‘romantik’ başlığındaki film yayınının baştan sona sevişme sahnesi olduğunu, hatta sıkı durun kadın ve erkeğin ‘affedersiniz’ edep yerlerinin tamamen sergilenerek, yatak sahnesine devam edildiğini ‘porno’ görüntüler içerdiğini hayretler içinde gördüm. Kendim ne yapacağımı şaşırdım.
Kamu hizmeti veren bir şirketin, kendi dünya görüşü ne olursa olsun hizmet verdiği topluma saygı duymasını gerekir. Otobüs şöförü filimlerin firma tarafından belirlendiğini söyledi. Şok oldum.”
-“HER BAYRAM ÜCRETLER ARTIYOR”-
Birçok yolcu da bayram nedeniyle artan bilet fiyatlarından şikayetçi oldu:
“Her bayram öncesi 15 TL olan bilet, bayramda 18 TL olarak satılmakta. Bu uygulama Ramazan Bayramı’nda da aynı şekilde uygulandı. (Bu tarife İstanbul-Malkara arasında uygulanmakta). Yetkililere soruyorum ‘Zam mı yapıyorsunuz, indirim mi?’ bilmek istiyoruz.”
ANKA