Londra itfaiyesi, 2008'den bu yana Beko derin donduruculu buzdolaplarının başkentte 20 yangına ve bir kişinin ölümüne yol açtığını belirtti ve sorunla ilgili olarak, 2010 yılı Haziran ayında şirketin dikkatinin çekildiğini kaydetti.
Beko, sorunu para almaksızın çözüme kavuşturmak amacıyla müşterilerle temas halinde olunduğunu açıkladı.
Beko sözcüsü, sorunlu buzdolabından almış olan müşterilerin saptanabilmesi için, satış belgelerine ulaşmak amacıyla bu ürünü satan tüm firmalarla temas kurduklarını kaydetti.
Sözcü, böylece hatalı buzdolabından satın almış olan müşterilerin, soruna dikkatlerinin çekildiği ve gereken düzeltmenin yapılabilmesi için ücretsiz telefon hattı oluşturulduğunu bildirdi.
Sorunlu modellerin listesi (İngiltere Ticari Standartlar Enstitüsü'nün sitesi)
Beko, şimdiye dek 100 bin müşteriye elektronik postayla ulaşıldığını ve 11 bin üründe gereken değişikliğin yapıldığını bildirdi.
Geçen hafta Salı günü Londra'nın güneydoğusundaki Bermondsey'deki yüksek bir apartman bloğunda yangın çıkmış; daha sonra Londra itfaiyesinin yaptığı incelemeler sonunda yangına hatalı Beko buzdolabının neden olduğu belirlenmişti.
Londra itfaiyesi son üç yıldır çeşitli evlerde çıkan yangınlarla buzdolaplarındaki hatalı buz çözücü düğme arasında bir ilişki olup olmadığını araştırmakta.
Sorun, buz çözücü düğmeye su sızması ardından elektrik sisteminde meydana gelen arıza buzdolabındaki plastik bölümlerin ve yanıcı özelliği yüksek diğer yalıtım parçalarının alev almasıyla ortaya çıkıyor.
İtfaiye yetkilisi Steve Turek, derin donduruculu buzdolaplarında çıkan yangınların, çok hızla yayılması ve çok büyük miktarda zehirli gaz çıkarması bakımından özellikle kaygı yarattığını belirtti.
Yetkili, evlerde güvenlik sağlanması açsısından Beko şirketiyle yakın işbirliği içinde olduklarını belirtti; Beko marka donduruculu buzdolabı almış kişilerin, şirket tarafından hatalı olabileceği belirtilen modele sahip olup olmadıklarını kontrol etmelerini istedi.