Sanayi Bakanlığı'nın merkez ve taşra teşkilatı ile tüketici sorunları hakem heyetlerine, bu yılın 10 ayında toplam 67 bin 307 kişi şikayette bulundu.
Bu şikayetlerin 46 bin 486'sı sanayi bakanlığı'nın merkez ve taşra teşkilatlarına, geriye kalan 20 bin 821'i ise tüketici sorunları hakem heyetlerine yapıldı.
Bakanlığın merkez ve taşra teşkilatlarına yapılan şikayetlerden 11 bin 896'sı tüketici lehine, 3 bin 238'i aleyhine sonuçlandı. Hakem heyetleri ise kendilerine yapılan şikayetlerden 13 bin 693'ünü olumlu 2 bin 469'unu ise olumsuz sonuçlandırdı.
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş, "Hakem heyetleri, adli sistemin yükünü yüzde 20-25 azaltıyor" dedi.