Bolu’da Hasta Şikayetleri Yüzde 90 Azaldı

Bolu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Op. Dr. Metin Tahaoğlu, "Hastanelerde hizmet verimliliği arttı, hasta şikayet başvuruları yüzde 90’a yakın azaldı" dedi.İzzet Baysal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Merkez Ünitesi’nde basın mensuplarına açıklama yapan Tahaoğlu, 16 ay önce uygulanmaya başlanan Afiliasyon Protokolü ile ortadan kalkan 2. basamak Devlet Hastanesi’nin tekrar oluşturulmasının ardından başarılı sonuçlar alınmaya başlandığını belirtti. Tahaoğlu, merkez ünitede yapılmakta olan tadilat sonrasında acil servis, palyatif bakım merkezi, ameliyathane, yoğun bakım ve nitelikli yatak statüsüne kavuşacak kliniklerde hizmet vererek, daha çok insana sağlık hizmeti sunabileceklerini ifade etti. Hastanenin yatak doluluk oranının arttığına da dikkat çeken Tahaoğlu, "Ünitemiz tam kapasiteyle hizmet veriyor. Bolu İli Kamu Hastaneler Birliği olarak başarılı bir çalışma yaptığımız ortada. Hasta memnuniyetinde de gözle görülür oranda ciddi bir artış söz konusu. Hasta memnuniyetini esas almak, marka ve model sağlık kuruluşları oluşturma hedefimizde başarıyla yol almaya devam ediyoruz. Hastanelerde hizmet verimliliği arttı, hasta şikayet başvuruları yüzde 90’a yakın azaldı" diye konuştu.Metin Tahaoğlu, Kamu Hastaneleri Birliği çatısı altında hizmet veren hastanelerde son dönemde hayata geçirilen teknolojik ve fiziksel yatırımları da aktardı. "Kronik hastalıklarda (kanser, santral sinir sisteminin inme tarzı hastalıkları) başta ağrı olmak üzere hastayı ve yakınlarını etkileyen durumların tedavi sürecinde tespit edilerek önlenmesi veya giderilmesini hedefleyen bu merkezimizin hizmete girmesine de az bir süre kaldı" diyen Tahaoğlu, "Bu çalışmalarımızı da tüm hızıyla sürdürüyoruz. Çalışmalar tamamlandığında bu merkezimiz 14 yatak kapasitesi ve tam donanımla hastalarımıza hizmet verecek" ifadelerini kullandı.