Vatandaşların kamu dairelerinde gerçekleştirdiği işlemleri internet ortamından yapabilmelerini sağlayan E-Devlet'in kapsamı yeni uygulamalarla genişliyor. Yurtdışından telefon alanları sevindirecek bir gelişme yaşandı. E-Devlet üzerinden bu telefonlarla ilgili işlemler yapılabilecek. Cihazda oluşan arızalardan ötürü mağdur olanlar E-Devlet üzerinden değişim işlemleri için kayıt oluşturabilecekler.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), yurtdışından getirilen cihazların arızalanması durumunda değişim işlemlerinin E-Devlet üzerinden kayıt sahipleri tarafından yapılabileceğine dair açıklama yaptı. BTK'nın bu açıklaması bu konuda mağdur durumda olanları sevindirdi.
BTK açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
"Bilindiği üzere ithalat yoluyla yurtdışından getirilen cihazlarda arıza nedeniyle cihazın değişmesi durumunda, IMEI kayıtları ithalatçı firmalar tarafından yapılabilmekte iken bireysel yolla yurt dışından getirilen telefonlarda ise aynı durumla karşılaşılan vatandaşlar çeşitli sorunlar yaşamaktaydı. Söz konusu durumun düzeltilmesi amacıyla, yurt dışından getirilen cihazın arızalanması durumunda vatandaşlarımızın kolay bir şekilde IMEI kaydını yapabilmesi için öncelikle 12 Temmuz 2014 tarihli ve 29058 sayılı Resmi Gazetede 'Elektronik Kimlik Bilgisini Haiz Cihazların Kayıt Altına Alınmasına Dair Yönetmelik' ve 'Elektronik Kimlik Bilgisini Haiz Cihazların Kayıt Altına Alınmasına Dair Tebliğ' yayınlanmıştır."
Yolcu beraberinde yurtdışından getirilen cihazın arızalanması nedeniyle cihazın ya da ana kartının değiştirilmesi durumunda ilk kayıt başvuru sahibinin Kuruma başvurusu ile IMEI değişim işlemi yapılabilir. Değişim işlemine ilişkin başvuruda değişimi yapan firmadan alınan değişim belgesi sunulur. Değişim talebinin değerlendirilebilmesi için; değişim belgesinin antetli kağıt olması veya firma kaşesini içermesi gerekiyor. Değişimi yapan firmanın adı ve ünvanı ile adresi veya telefonu da bulunmalı. Değişim işleminin arıza nedeniyle yapıldığına dair bilginin bulunması, değişimi yapılan eski ve yeni IMEI numaralarını içermesi de gerekiyor. Değişim amaçlı cihaza ait IMEI numarası; teknik kontrollerden geçmesi halinde değişimi yapılacak cihazın IMEI numarası beyaz listeden çıkarıldıktan sonra beyaz listeye alınır. Her iki IMEI numarasının da aynı marka cihaza ait olması koşulu aranır."