Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’nın verdiği kararın ardından banka, İbrahim Büyükeken’in hesabından yaptığı kesintiyi 20 gün içinde iade etmek zorunda. Bir devlet bankasına hesabı bulunan Gazeteci İbrahim Büyükeken, 2009 yılının ekim ayında hesabından yapılan 42.00 TL’lik kesinti için Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na başvuruda bulundu Büyükeken, hesap işletim bedeli kesintisinin hukuki bir dayanağı olmadığından geri iadesini ve bundan sonra tekrar bir kesinti yapılmamasını istedi. Bunun üzerine Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’nın aldığı kararda, “Hesap numarasından 2009 yılı hesap işletim ücreti altında alınan 42.00 TL’nin yasal dayanaktan yoksun olup, yapılan kesintinin dayanağı olan sözleşmenin taraflarca sunulmadığı, bu durum karşısında tüketici aleyhine ilgili bankaca sözleşmeye dayanmayan ve tüketicinin rızası olmaksızın yapılan kesintinin 4077 Sayılı Kanunun 6. maddesi hükümlerince uygun olmadığı ve şikayetçinin de sözleşme tarihinden sonra muvafakatinin alınmadığından, tüketicinin talebinin kabulü ile tüketicinin hesabından yapılan 42.00 TL’nin tüketicinin hesabına yasal faizi ile birlikte iade edilmesine karar verilmiştir” denildi.
BANKALAR PARAYI 20 GÜN İADE ETMEK ZORUNDA
Hesap işletim bedeli ve kredi kartı aidatı gibi kesintiler de vatandaşların mutlaka itiraz etmeleri gerektiğini belirten Tüketiciler Birliği Konya Şube Başkanı Mustafa Dinç, bankaların tüketici hakem heyetlerinin aldığı kararı 20 gün içinde uygulaması ve yapılan kesintiyi geri iade etmesi gerektiğini söyledi. Dinç, bankaların para iade etmemesi halinde ise vatandaşların ellerindeki tüketici hakem heyetinin aldığı kararı icra heyetine vermesi gerektiğini söyledi. Son yaşanan ekonomik krizde dünyadaki bütün bankaların zarar etmesine rağmen Türkiye’deki bankaların kar rekorları kırdığına dikkat çeken Dinç, Türkiye’deki bankaların kredi kartı aidatı, hesap işletim bedeli gibi haksız kazançlarla büyük kârlar ettiğinin altını çizdi. Dinç, vatandaşların tüketici hakem heyetlerine başvurmaları halinde ise paralarını geri alacağını söyledi. “HERKES HAKKINI ARASIN” Bankaların aldığı yıllık üyelik ücretlerini ve hesap işletim bedeli kesintisini eleştiren Konya Yenigün Gazetesi Sorumlu Yazı İşleri Müdürü İbrahim Büyükeken ise “Hesabımdan yapılan haksız kesintiye itiraz ettim, önce bankayla yazışma yaptım. Olumsuz yanıt aldım, sonra da Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurdum. Heyet beni haklı buldu. Şimdi paramın geri iadesini bekliyorum. Bankaların haksız bir şekilde hesabımızdan çektiği bu paraları örnek bir kararla alacağım. Herkesin hakkını araması gerekiyor” dedi. Türkiye’de bu tür haksızların çok yaşandığını ve bu kararla insanların hakkını arayabildikleri ölçüde haklarının iade edildiğinin anlaşıldığını söyleyen Büyükeken, herkesin idari ve adli makamlar nezdinde müracaatta bulunmasını tavsiye etti.