Her Türkiye Cumhuriyeti vatandaşının belli şartları yerine getirdikten sonra emekli olma hakkı vardır. Kanun hükümleri doğrultusunda belirlenen iş günü ve yaş sınırı dolduran her çalışan emekli aylığı alma hakkı da kazanır. Ancak emekli olan ya da emekli olmayı bekleyen kişilerin hangi sigorta kolundan emekli olduğuna göre değerlendirilir.
Özel sektörde bir işverene bağlı olarak çalışmış olan kişilerin bağlı olduğu sigorta türü 4A olarak sınıflandırılmıştır. 4B başlığı altında sigortası ilerleyen kişiler ise serbest meslek çalışanı olarak değerlendirilir ve genelde kendi iş yerlerinin sahibi olan kişilerdir. Tüm kamuya ait kurum ve kuruluşlarda çalışan ve devlet memuru olan kişiler de 4C adı verilen sigorta türüne bağlıdır.
e-Devlet maaş sorgulama işlemi kişilerin kanunların uygun gördüğü çalışma gününü doldurdukları ve bağlı oldukları sigorta türüne göre yapılır. Örnek olarak e-Devlet 4C maaş sorgulaması için e-Devlet sayfasındaki ya da uygulamasındaki arama kısmına 4C maaş sorgulama yazılarak arama yapılmalıdır. Eğer 4A sigorta türünden emekli olunduysa arama kısmına e-Devlet 4A maaş sorgulama 4B sigorta türünde çalışma günü doldurulduysa arama kısmına e-Devlet 4B maaş sorgulama yazılarak bağlanacak olan emekli maaşı tutarı görüntülenebilir.
Farklı sigorta türleri üzerinden emeklilik hakkı kazanan emekli adayları da yine e-Devlet üzerinden maaş sorgulaması yapabilir. Bu tür durumlarda arama kısmına, hangi sigorta türünde çalışma günü doldurulduysa o sigorta türü yazılarak arama yapılmalıdır. e-Devlet BAĞKUR maaş sorgulaması, e-Devlet SSK maaşı sorgulaması, e-Devlet SGK maaşı sorgulaması da kişiye özel şifre ve kimlik bilgileri yazılarak giriş yapılan e-Devlett sistemi aracılığı ile öğrenilebilir. Sadece emekli maaşı tutarı değil maaş kesintileri de e-Devlet üzerinden sorgulanabilir. 4A, 4B ya da 4C sigorta türlerine göre e-Devlet maaş kesintisi sorgulaması yapılabilir.
Sigorta türleri dışındaki durumlar da e-Devlet hesabı üzerinden sorgulanabilir. Örnek olarak İŞKUR’a (İş ve İşçi Bulma Kurumu) bağlı olarak verilen işsizlik maaşı da e-Devlet sistemine ait olan internet sitesi ya da mobil uygulaması aracılığı ile sorgulanabilir. Aynı zamanda İŞKUR’un kendi sistemi üzerinden de sorgulama işlemi yapılabilir. Bu işlem için e-Devlet sistemi üzerinde yer alan İŞKUR işsizlik maaşı sorgulama ekranından gerçekleştirilir. Kimlik numarası ve kişiye özel e-Devlet şifresi ile sisteme giriş yapmak yeterli olacaktır.