Çeşitli resmî kurumlara tek bir nokta üzerinden ulaşılmasını sağlayan e-Devlet Kapısı sistemine kendi web sitesinden veya mobil uygulamasından kolayca giriş yapılabilmektedir. Bu sistem içerisinde yapılan işlemlerin güvenlik çerçevesinde gerçekleşmesi insanlar için son derece önemli bir konudur. Bu yüzden sistem tarafından kullanıcılara şifrelerini 3 ayda bir değiştirilmeleri tavsiye edilmektedir.
e-Devlet Kapısı sistemi, bireylerin resmî kurumlarla alakalı işlemlerini daha hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini sağlayan elektronik bir platformdur. Bu platforma giriş yapılabilmesi için öncesinde şifre sahibi olunması gerekmektedir. e-Devlet uygulamasına girişlerde gerekli olan şifreler PTT iş yerlerine ya da yetkili mecralara gidilerek alınabilmektedir. 15 yaşını tamamlanmış her birey, bu uygulamadan kolaylıkla faydalanabilmektedir. e-Devlet Kapısı platformunu kullanan kişiler bazı dönemlerde giriş şifrelerini değiştirmek isteyebilir. Şifrelerin belirli aralıklarla değiştirilmesi, platform içerisinde yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi açısından büyük önem taşımaktadır.
Günümüzde çoğu kişi kamu hizmetleriyle bağlantılı olan işlemlerini gerçekleştirmek için e-Devlet Kapısı platformundan yararlanmaktadır. Bu platform içerisinde kişilere ait birçok önemli veri bulunmaktadır. Bu verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve üçüncü kişiler tarafından paylaşılmaması son derece önemli bir konudur. Bu sebepten kaynaklı sistemde belirli periyotlarda şifre değiştirme işlemi yapılmaktadır.
Ayrıca bazı kullanıcılar, bir başkasının e-Devlet Kapısı sistemine giriş yaptığından şüphelendiğinde de şifre değiştirme yoluna gitmektedir. Şifre değiştirme işlemleri e-Devlet Kapısı sisteminin resmî web sitesinden ya da cihazlara indirilen mobil uygulama üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde yapılabilir.
e-Devlet Kapısı platformu, devlet ve kamu ile ilgili hizmetlerden daha hızlı bir şekilde faydalanılmasını sağlayan önemli bir platform olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu sisteme girişlerde kişilere özel olan şifre kullanılmaktadır. Bu şifrelerin sistem tarafından belirli zaman aralıklarında değiştirilmesi istenmektedir. Bunun dışında bu sistemi kullanan bireyler de istedikleri zaman şifrelerini yenileyebilmektedir. Bu noktada e-Devlet şifresi kilitlendi nasıl açabilirim konusu da gündeme gelebilir. e-Devlet şifresini değiştirmek ve yenilemek isteyen kullanıcıların izlemesi gereken adımlar genel olarak şu şekildedir: