Pek çok insan bütün ihtiyaçlarını karşılamak üzere Evkur mağazalarından taksit imkanıyla alışveriş yapıyor. Taksitlerin belirtilen gün aralığında ödenmemesi durumunda, Çoğunlukla ödenmemiş 3 taksidin üst üste gelmesi durumunda tüm borç bakiyesi üzerinden idari takip işlemini gerçekleştirilir. Takip listesine alındıktan sonra ise belli bir süre içerisinde icra takibi başlatılmak üzere hukuk bürosu devreye girer. Dosyanın hukuk bürosuna aktarılması, borcu avukatların devralması ve inceleyip hukuki işlemleri başlatması anlamına gelir. Bu nedenle istenmeyen durumlar yaşanabilir. Bu gibi durumlarla karşılaşmak istemeyen kişiler, taksit imkanı ile alışveriş yaptıktan sonra güncel borç bilgilerini de öğrenmek isterler.
Evkur mağazalarından alışveriş yaptıktan sonra taksit bilgileri, kalan borç ve taksit ödemesi online sistem üzerinden gerçekleştirebilir. Bu nedenle kişiler, günlük hayatın işleriyle meşgulken kolaylıkla ödemelerini yapabilirler. Evkur resmi internet sitesi üzerinde tc kimlik no ile evkur borç sorgulama işlemi yapılabilmektedir. Borç sorgulama işlemi adımları aşağıdaki gibidir:
Evkur mağazası, kalan taksit tutarı bilgisi için hem online sistem üzerinden hem de telefon ile hizmet vermektedir. Telefon üzerinden borç sorgulamak isteyenler için Evkur borç sorgulama telefon numarası; 0212 473 46 46 ‘dir. Bu sayede Evkur müşteri hizmetlerine ulaşılır ve borç sorgulama işlemi gerçekleştirilir. Bununla birlikte bu numara üzerinden taksitlerle birlikte herhangi bir farklı konu hakkındaki sorular da cevaplanabilir.
Adalet Bakanlığı ve e-Devlet ortalıklığı ile icra dosyaları ‘dava sorgulama’ bölümünden çıkarıldı ve ‘icra dosyası sorgulama’ olan ayrı bir sayfa haline getirildi. İcra dosyası olan kişiler bu sayfa sayesinde kolaylıkla icra dosyasının tüm bilgilerini tek bir sayfada görebiliyor. İcra dosyası sorgulama sayfasından sadece açık olan icra dosyaları takip edilebilir. Buradan herhangi başka bir işlem gerçekleştirilemez. Bununla birlikte Evkur borç sorgulama e devlet üzerinden gerçekleştirilen bir işlem değildir.