Face ID, Apple tarafından 2017 yılında piyasaya sunulan iPhone X modeliyle birlikte tanıtılan bir yüz tanıma teknolojisidir. Ana ekran düğmesinin kaldırıldığı Apple cihazlarda Face ID özelliği, biyometrik güvenlik olarak Touch ID özelliğinin yerine geçmiştir.
Bu özellik, telefonun ayarlar kısmından Face ID ve Parola bölümüne girilerek, Face ID ayarla seçeneği seçilerek ayarlanır. Bu sayede akıllı cihaz kullanıcının yüz şeklini öğrenir. Ancak, bazı durumlarda Face ID çalışmama sorunu ortaya çıkabilir. Bu sorunu yaşayan kullanıcılar Face ID çalışmama sorunu nasıl çözülür sorusunun yanıtını aramaktadır.
Face ID çalışmıyor sorunu nasıl çözülür?
Face ID çalışmama sorunu çözümü için sorunun temel nedenini belirlemek ve buna uygun doğru adımları atmak gerekir. Face ID sorunu nasıl çözülür sorusunun yanıtı için öncelikle cihaz yazılımının güncel olup olmadığı kontrol edilmelidir. Cihazın yazılımı güncel değilse bu sorun yaşanabileceğinden ilk adım cihazı güncellemek olmalıdır. Bununla birlikte Face ID'nin doğru çalışmasını engelleyen herhangi bir fiziksel hasar bulunuyor mu ve donanım sorunlarını tespit etmek için cihazın durumu da incelenmelidir. Face ID arızası nasıl giderilir sorusunun yanıtı aşağıdaki gibidir:
-
Cihazı Yeniden Başlatmak: Bazı sorunların çözümü için cihazı kapatıp açmak yardımcı olabilir. Cihazı yeniden başlatmak, yaşanan sorunun herhangi bir yazılımsal hatadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit etmek için faydalıdır.
-
Face ID Ayarlarını Güncellemek: Ayarlar > Face ID ve Şifre bölümünden yüz tanıma ayarları kontrol edilmelidir. Yüz tanıma verilerinizi güncellemek ve Face ID’yi sıfırlamak sorunun çözülmesini sağlayabilir.
-
Cihazın Fiziksel Hasarını Kontrol Etmek: Cihazın ön kamerasında herhangi bir fiziksel sorun olup olmadığı tespit edilmelidir. Cihazda bir hasar olması hâlinde profesyonel bir teknik servisten yardım alınmalıdır.
-
Aksesuar Sorunu: Gözlük, şapka veya eşarp gibi objeler Face ID özelliğinin doğru çalışmasını engelleyebilir. Bu objeleri çıkararak yüz tanıma işlemi tekrar denenmelidir.
-
Apple Destek ile İletişime Geçmek: Tüm çözüm yollarının uygulanmasından sonra sorun devam ediyorsa Apple Destek ile iletişime geçilerek bir uzman yardımı alınmalıdır.
Face ID çalışmama sorunu nedenleri
Bu sorunla karşılaşan kullanıcılar, çözüme ulaşmak için Face ID neden çalışmaz sorusunun yanıtını ararlar. iPhone Face ID neden bozulur sorusunun yanıtları aşağıdakilerden biri olabilir:
-
Işıklama Sorunu: Yetersiz veya çok fazla ışık oranı, Face ID özelliğinin çalışmasına engel olabilir.
-
Kamera Sorunu: Kameranın kirli olması veya herhangi bir şekilde kameranın kapalı olması, Face ID’nin çalışmasına engel olabilir.
-
Yüz Tanıma Sorunu: Kişilerin yüzlerindeki değişiklikler (örneğin: sakal bırakmak), Face ID’nin çalışmasına engel olabilir.
-
Yazılım Sorunu: İşletim sisteminizle ilgili bir sorun olabilir.