Fırat Elektrik A.Ş.’den açıklama

Fırat EPSAŞ adına yapılan yazılı açıklamada şu ifadelere yer verildi:

“Bilindiği gibi; ülkemizdeki elektrik dağıtım ve satış faaliyetleri, 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve bu Kanuna bağlı mevzuat ve yönetmelikler kapsamında yürütülmektedir. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunca yayınlanan dağıtım ve perakende satış şirketlerince uygulanması zorunlu olan Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde yer alan hükümler, tüm Elektrik aboneleri için geçerli olup aboneler arasında herhangi bir ayrım gözetilmeksizin uygulanmaktadır.

Bu Kanun ve yönetmeliklerle ilgili olarak; gerek abonelerimizin bilgilendirilmesi gerekse yasal sorumluluklar bakımdan oluşabilecek mağduriyetin önlenebilmesi açısından bazı önemli noktaları paylaşma ihtiyacı duyuyoruz.

İlgili mevzuat hükümleri gereği, hizmet vermekte olduğumuz abonelerimizin enerji tüketim bedeli, kullanım bölgelerine göre; İl, İlçe ve Köylerde sırasıyla aylık, iki aylık ve üç aylık dönemlerde sayaçlar okunarak faturalandırılmakta ve 10 gün ödeme süresi verilmektedir. Son ödeme tarihine kadar faturasını ödemeyen abonelerimize takip eden 5 gün içerisinde ihbarname bırakılarak 7 gün ek süre verilmekte ve borcun ödenmemesi durumunda enerjinin kesileceği bildirilmektedir. İhbarname verilmesine rağmen ödemesi gerçekleştirilmeyen abonelerin son endeks değerleri okunarak faturalandırıldıktan sonra, enerjileri kesilmektedir. Şirketimizce gerçekleştirilen tüm bu işlemler mühür ve kayıt altında tutulmakta, ödenmemiş tüm faturaları için yasal süreler sonunda icra takibi yapılmaktadır.

Elektrik enerjisi tüketimine ilişkin olarak Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğine göre;

Gerçek veya tüzel kişilerin; usulüne uygun olmayan biçimde ya da kaçak enerji tüketmesi durumunda, ilgili kanun gereğince yasal işlem yapılması zorunludur. Bu uygulama hem kanuni bir zorunluluk, hem de usulüne uygun olarak enerji tüketen, ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiren abonelerimize karşı vicdani sorumluluğumuzdur.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunca yapılan son düzenlemeler doğrultusunda elektrik dağıtım ve perakende satış faaliyetleri ayrılmış; abone olmaksızın elektrik kullanılması kesin bir biçimde mevzuata aykırı kabul edilmiştir. Elektrik tüketicilerinin, kendi adına perakende satış sözleşmesi olmadan (Abonesiz) veya mevzuatta belirtilen usullere uygun olmayan biçimlerde elektrik enerjisi tüketmesi kaçak elektrik tüketimi sayılmaktadır.

Enerjisi kesilen abonelerimizin yükümlülüklerini yerine getirmeden Şirketimizin izni dışında kendileri ya da bir başkası tarafından enerjilerini açarak kullanıma devam etmesi durumunda, elektrik tüketim faturası, ilgili mevzuat uyarınca ilk kullanımın tespitinde tüketimin 1,5 katı, ikinci ve üstü kullanımın tespitinde 2 katı bedelle (Kaçak kullanım) hesaplanarak faturalandırılmakta ayrıca TCK 163. Maddesine göre suç duyurusunda bulunulmaktadır.

Sonuç olarak, elektrik tüketimi ve tüketim bedeli ödeme sürelerinde belirtilen yasal hükümlere riayet edilmesi; gerek maddi gerekse yasal sorumluluğun yerine getirilmemesi neticesinde doğacak manevi mağduriyeti engellemek açısından büyük önem taşıması sebebiyle tüm abonelerimizin dikkatine önemle sunulmaktadır.”

Açıklamanın ardından görüştüğümüz Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş. Şirket Müdürü Haluk ÖZPEK; prosedürlere uygun olarak elektrik tüketmenin hem yasal bir zorunluluk hem de faaliyetleri birbiriyle ilişkili kurum ve kuruluşlar ile elektrik abonelerinin haklarına saygının bir gereği olduğunu vurguladı.

Şirket Müdürü Haluk ÖZPEK ayrıca; “usulüne uygun biçimde elektrik enerjisi tüketen ve faturalarını düzenli ödeyen abonelerinin haklarına saygı göstermek; sorumluluklarının ve yasal yükümlülüklerinin bilincinde, adil bir perakende satış faaliyeti yürütmek hizmet anlayışımızın bir gereğidir. Bugün sadece Fırat EPSAŞ bölgesinde 80.000.000 TL’nin üzerinde son ödeme tarihi geçtiği halde ödenmemiş elektrik tüketim faturaları bulunmaktadır. Bu ödemeler tahsil edilmediğinde hem düzenli olarak ödemelerini gerçekleştiren abonelerimiz mağdur olmakta hem de TETAŞ, TEİAŞ gibi elektriği temin ettiğimiz kuruluşlara yaptığımız ödemeler bizi zor durumda bırakmaktadır. Bu nedenle; hizmet sürekliliğinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması için, elektrik tüketim borçlarına ilişkin olarak herhangi bir borç öteleme ya da silme gibi bir durum kesinlikle uygulanmamakta, borçların tahsili için gerekli tüm yasal işlemler yapılarak son ödeme tarihi geçmiş faturalar için kesme işlemi uygulanmaya devam edilecektir” dedi.

Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş. Şirket Müdürü Haluk ÖZPEK uygulamadaki yegâne istisnanın; durumlarını resmi evrakla belgelemeleri ve bu belgelerle Şirketimize başvurmaları halinde; solunum cihazı, diyaliz makinesi, yaşam destek ünitesi gibi elektriğe bağlı hayati önemdeki cihazlar kullanan abonelere gerekli kolaylıkların sağlanacağı, ayrıca geriye dönük son bir yıllık tüketim faturalarını düzenli ödeyen aboneler için de bu istisnaların geçerli olduğunu ve kesme işleminin yalnız bu aboneler için bir ay süreyle ertelenebileceğini belirtti.

Ajans23/Arzu AKIN