25 günlük süre zarfında 10 milyon satış rakamına ulaşarak Android dünyasının en hızlı satılan telefonu olmayı başaran Galaxy S4'te uzun süreden beri dillendirilen pil sorunu Samsung kaynaklarınca doğrulandı. Güney Koreli üretici son dönemde birçok kullanıcının dile getirdiği pilin erken tükenmesi ve şişme sorunun varlığını teyit etti.
Samsung soruna ilişkin yaptığı açıklamada sınırlı sayıda kullanıcının durumdan etkilendiğini belirtirken, pil sorunundan etkilenen müşterilerin en yakın Samsung servisine giderek ücretsiz olarak yedek pillerini alabileceklerini duyurdu.
Pil sorunun hangi pazarlarda fazlasıyla yaşandığına dair bir açıklama yapılmadı ancak Alman telefon sağlayıcı MobiFlip, sattıkları telefonların %30'unda pil sorunu ile karşılaştıklarını belirtmişti.