Adana Büyükşehir Belediyesi, yerel yönetimlerle vatandaşların arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek için ‘Alo 153 Büyükşehir’ çağrı merkezini kurdu. Bilboardlardaki ‘kedin ağaçta mı kaldı? Dert etme, 153’ü ara’ sloganıyla dikkat çeken birim, ilk 3 günde 2 bin 500 çağrıya yanıt verdi.
Büyükşehir Belediyesi’ne gelemeyen vatandaşlar artık sorunlarını “Alo 153 Büyükşehir” hattını arayarak çözebiliyor. Yeni kurulan çağrı merkezi, vatandaşların, ulaşım ve sivrisinek gibi sorunlarına çözüm üretmenin yanında, sanatsal ve sosyal etkinlikler hakkında da bilgilendirme yapıyor. Özellikle ‘kedin ağaçta mı kaldı? Dert etme, 153’ü ara’ sloganıyla bilboardlardan tanıtılan çağrı merkezi, bu anlamda da hayvan severlerden olumlu tepkiler alıyor.
Yeni çağrı merkezini, İHA muhabirine değerlendiren Ulaştırma Dairesi Başkanı Alpaslan Tolgay, Alo 153’ün öncelikle hedefinin, yerel yönetimler ile vatandaşlar arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek olduğunu söyledi. Alo 153 çağrı merkezinde, 1 çağrı merkezi amiri ve 20 çağrı merkezi personelinin hizmet verdiğini kaydeden Tolgay, tanıtımları yeni başlayan birimin ilk 3 günde 2 bin 500 çağrıya yanıt verdiğini belirtti. Tolgay, “Adanalılara her konuda yol göstermeyi amaç edinen merkezimiz kendisine ulaşan tüm aramaları ilgili birimlere ileten ve takibini yapan, işlem sonuçlarını da vatandaşlarımızın dönüş taleplerine göre kendilerine bildiren koordinasyon merkezidir” dedi.
Vatandaşların Alo 153’ü merak ettikleri konular hakkında da arayabileceklerini vurgulayan Tolgay, birimin en çok zabıta, hayvan barınağı, ilaçlama, park-bahçeler, kentsel dönüşüm ile yol ve temizlik çalışmaları konusunda arandığını bildirdi.
Başkan Vekili Zihni Aldırmaz da vatandaşların, arzu ve taleplerini kısa sürede ve ücretsiz olarak karşılamak için Alo 153 hattının kurulduğunu belirterek, “Vatandaşlar, bütün taleplerini 7 gün 24 saat arkadaşlarımıza bildiriyorlar, arkadaşlarımız da bu talepleri değerlendirip yerine getiriyor ve talep sahibine cevap olarak gönderiyor. Bu birimi, medeni bir kent olmanın, topluma daha fazla hizmet vermenin bir neticesi olarak kurduk. Çok da başarılı bir uygulama” dedi.
Aldırmaz, özellikle gençlerden ve kadınlardan bu tür projeler beklediklerini vurgulayarak, “Bize gelen projeleri inceledikten sonra uygulanabilir olanları uygulayıp, kendilerine bilgi arz edeceğiz uygulayıp, inceleyip, uygulanabilir olduklarını uyguladıktan sonra kendilerine bilgi arz edeceğiz. Biz bu kenti birlikte idare etmeye talibiz” diye konuştu.