Bölgeye gelen ekipler enkaz altında kalanları kurtarmak için çalışmalara başladı.
Alınan bilgilere göre olay, akşam saatlerinde Van'ın Gürpınar ile Başkale ilçeleri arasındaki Güzeldere mevkisinde meydana geldi. Bölgede devam eden tünel inşaatı sırasında bilinmeyen bir sebepten dolayı göçük meydana gelmiş, ilk belirlemelere göre bir kişi yaralı kurtarılmış iki kişi de enkaz altında kalmıştı. Olayın bildirilmesi üzerine bölgeye AFAD, UMKE, jandarma ve itfaiye ekipleri sevk edildi.