Herhangi bir tüketim noktasında tüketilen elektrik enerjisinin oranı, tüketim adresinin bağlı olduğu bölgede yetkili olan tedarik şirketi tarafından her ay tespit edilir ve kullanıcıya faturalandırılır. Günümüzde elektrik borç sorgulama işleminin gerçekleştirebileceği birçok seçenek mevcuttur. Dijitalleşme ile birlikte sağlanan kolaylıklar sayesinde aboneler, elektrik tedarik faaliyeti kapsamında bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç sorgulama ve ödeme bilgileri konularında pek çok işlemini kurumlara gitmeden halledebiliyor.
Görevli olan tedarik şirketleri kendi web siteleri aracılığı ile birçok online hizmet sunar. Tüketim adresinin bağlı olduğu bölgede hizmet veren elektrik tedarik şirketinin web sitesindeki online işlemler bölümünden online elektrik fatura ödeme işlemleri, online elektrik aboneliği ve online elektrik abonelik iptali işlemleri yapılabilmektedir. Bununla birlikte Gediz Elektrik şirketi ve e-Devlet anlaşmasıyla beraber elektrik borç sorgulama gediz işlemi E-devlet aracılığı ile kolaylıkla gerçekleştirebilir.
Günümüzde pek çok insan online bankacılık işlemlerini telefondan gerçekleştirir. Kullanıcı anlaşmalı olduğu bankanın online işlemler menüsündeki fatura ödeme ekranından abone numarası veya tesisat numarası sayesinde hem borcunu öğrenip hem de ödeme işlemini gerçekleştirebilir. Bununla beraber elektrik tedarik şirketine ait web sayfaları aracılığı ile de online ödeme hizmeti yapılabilir. Bu işlem için online işlemler sayfasında internet alışverişine açık olan bir kredi kartı ya da banka kartı kullanılmalıdır.
E-Devlet'e T.C kimlik numarası ve şifre ile giriş yaptıktan sonra elektrik şirketinizin adı ile birlikte elektrik faturası borç sorgulama yazarak tc ile gediz elektrik borç sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir. Bu sayede E devlet üzerinden hem gediz elektrik hızlı borç sorgulama işlemi hem de ödeme işlemi yapılabilir. Fatura ödeme seçenekleri şu şekildedir:
Kullanıcılar sözleşme hesap numaralarını kullanarak; Gediz Elektrik web sitesi üzerinden borç sorgulama sayfasından, 0850 575 00 02 Whatsapp hizmet hattından ve 0850 800 0 186 numaralı Gediz Elektrik çağrı merkezini arayarak gediz elektrik adresten borç sorgulama işlemini gerçekleştirebilir.