Hakem heyeti kararına rağmen tüketicinin parası iade edilmiyor (Özel)

Bir alışveriş merkezine parasını ödeyerek sipariş verdiği koltuk takımının teslim edilmemesi üzerine para iadesi isteyen vatandaşa, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin kararına rağmen ödeme yapılmıyor.
Samsun’un İlkadım ilçesinde özel bir şirkette işçi olarak çalışan 3 çocuk babası Mehmet Kamış (41), ailesiyle birlikte bir alışveriş merkezine gitti. Burada modelini beğendiği bin 900 TL değerindeki koltuk takımı için 20 gün içerisinde teslim edilmesi şartıyla sözleşme imzaladı. Parasını da kredi kartıyla ödedi. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen koltuk takımı teslim edilmeyen Mehmet Kamış, alışveriş merkezi yetkililerine giderek parasının geri ödenmesini istedi. Alışveriş merkezi yetkilileri, koltuk takımının ulaştırılmasında aksaklık yaşandığını, bir süre daha beklemesi veya başka bir koltuk takımı alabileceğini söyleyerek, parayı iade etmedi.
Alışveriş yetkilileriyle sorunu çözemeyeceğini anlayan Kamış, İlkadım Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne durumunu anlatarak şikayette bulundu. Heyet, yapılan sözleşme ve kredi kartı ödemesini göz önünde bulundurarak, yapılan sözleşmenin feshine ve tüketiciden tahsil edilen bin 900 TL’nin Mehmet Kamış’a teslim edilmesine oy birliği ile karar verdi.
Alışveriş yetkilileri, bu karara rağmen de Kamış’ı oyalayarak, parasını iade etmedi. Bunun üzerine Kamış parasının iadesi için Samsun Adliyesi Tüketici Hakları Mahkemesi’ne başvurdu.
Hakkını sonuna kadar arayacağını belirten Mehmet Kamış, “Kendi paramla beni sıkıntıya soktular. Kimse bir malı teslim almadan parasını ödemesin. Beni zor durumda bırakan bu alışveriş merkezi yetkililerine, beni ve ailemi üzdükleri için bir maddi dava açmayı düşünüyorum. Zor şartlarda çalışarak ailemi geçindirmeye çalışırken, kimseye hakkımı yedirmem.” dedi.