İSTANBUL (İHA) - Destek Profesyonelleri Derneği (Association of Support Professionals - ASP), HP'yi en iyi on Web destek sitesinden biri olarak nitelendirdi.
HP, müşteri destek yöneticileri ve profesyonellerine yönelik uluslararası bir dernek olan ASP tarafından, "En İyi On Web Destek Sitesi"nden biri olarak seçildiğini duyurdu. Ödül, HP'nin online müşteri destek ve hizmetlerinde mükemmellik anlayışının onayı niteliğini taşıyor. HP'nin Ürün Destek Merkezi (Business Support Center) ve BT Kaynak Merkezi (IT Resource Center), Web tasarımı ve uygulamaları konusunda deneyimli jüri üyeleri tarafından, 25 ayrı performans kriterine göre oylanarak derecelendirildi. HP, kullanım kolaylığı, tasarım, navigasyon, bilgi, arama uygulamaları ve kişiselleştirme gibi pek çok alanda yüksek derece aldı.
HP Müşteri Destek Hizmetleri Müdürü Nur Yolcu, HP'nin, dünya çapında farklı platform, uygulama ve sistemlere yayılmış, çok geniş bir BT müşteri destek organizasyonuna sahip olduğunu söyledi. Nur Yolcuk, "HP olarak müşterilerimize, değişime uyum sağlayabilmeleri için iş ve bilişim teknolojilerinin dinamik biçimde birbirine bağlandığı bir 'Adaptive Enterprise - Çevik Kurum' olabilmelerine yönelik çalışmalarında yardımcı oluyoruz" dedi.
HP Ürün Destek Merkezi (HP Business Support Center), HP'nin kurumsal kullanıcılara sunduğu HP e-destek hizmetlerinin bir parçası olarak faaliyet gösteriyor. Profesyoneller için kaynaktan teknik destek sunan portal, HP PC, yazıcı, veri depolama veya diğer masaüstü bilgi işlem cihazlardaki teknik sorunların, hızla çözülmesine yardımcı oluyor. Müşteriler, daha fazla yardım istedikleri taktirde, e-posta veya telefonla HP destek mühendisine ulaşabiliyor.
Bu arada HP, BT altyapı çözümleri, kişisel bilgi işlem ve erişim cihazları, global hizmetler, görüntüleme ve baskı çözümleri sunan HP'nin 31 Ekim 203 tarihinde biten mali dönemde toplam geliri 71,3 milyar dolara ulaştı.