iPhone 5S’te bazı kullanıcılar tarafından kullanım süresinin kısa olduğu ve telefonun yavaş şarj olduğuna dair bazı şikayetler olmuştu. Bu konuyla ilgili olarak sözcü Teresa Brewer, The New York Times’a açıklamada bulundu. Brewer, son zamanlarda sınırlı sayıda iPhone 5S’te düşük pil ömrü ve yavaş şarja neden olan üretim sorunu belirlediklerini söyledi. Bu sorundan etkilenen müşterilere ulaştıklarını ve yeni telefon sağlayacaklarını sözlerine ekledi. The New York Times, “Sınırlı sayıda” kısmını vurgulayarak bu sayının birkaç bin telefon olabileceğini düşünüyor. Üretim sorunu denilince Apple bu konuda faturayı Foxconn’a kesebilir.
iPhone’un batarya sorunu Apple için yabancı değil. 2006′da Sony yapımı MacBook bataryalarında da sorun olmuştu. Çok daha öncesinde ise iPod’ların bataryasında da bazı problemler görülmüştü. Yazar Brian Chen’e göre iPhone 5S’te selefine göre önemli ölçüde daha uzun batarya ömrü sunulması gerekiyordu. Hatta iPhone 5S çıkmadan önce 2000 mAh bataryanın kullanılabileceğine dair bazı iddialar ortaya atılmıştı. The New York Times’tan Catherine Rampell, Apple’ın stratejileri ve planlı eskitmeyle ilgili eleştiri içeren ilginç bir yazı yazarak dikkatleri üstüne çekti.