İSTANBUL (İHA) - İstanbul Ticaret Odası (İTO) Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Yıldırım, haziran ayından devreden 92 şikayet ile birlikte İTO'nun temmuz ayı içinde takip ettiği tüketici şikayeti sayısının 140'a ulaştığını bildirdi.
Mehmet Yıldırım, yaptığı yazılı açıklamada, "İTO Tüketici Şikayetleri Bürosu'na temmuz ayı içinde 48 şikayet gelirken, 32 şikayet tüketici lehine çözüme kavuşturuldu. Şikayetler, çelik kapı, ayakkabı, kapıdan satış, pantolon, GSM aboneliği konularında yoğunlaştı" dedi.
İTO'nun tüketici şikayetlerini değerlendirme çalışmaları çerçevesinde temmuz ayında 140 tüketici şikayetini takip ettiklerini söyleyen Yıldırım, "Söz konusu şikayetleri inceleyerek ilgililer nezdinde gerekli girişimlerde bulunan İTO, 32 şikayeti haziran ayı içinde tüketici lehine sonuçlandırıldı. 4 tüketici şikayeti sürdürmedi. 5 tüketicinin haksızlığına karar verilirken, 3 şikayetin oda kaydı olmayan veya kapanmış adresi meçhul üyelerle ilgili olduğu anlaşılmış. 96 şikayet ile ilgili işlemlerin takibi ise ağustos ayına kalmıştır" diye konuştu.