Antalya Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği tarafından Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin İbni Sina Salonu’nda “Sağlık Tesislerinde Hasta Hizmetleri ve Sağlık Otelciliği Toplantısı” gerçekleştirildi.
Toplantıya AKHB Genel Sekreteri Dr. Erdoğan Taş, AKHB İdari Hizmetler Başkanı Ramazan Aslantürk, AKHB Tıbbi Hizmetler Başkanı Dr. Cenker Ateş, merkez ve ilçe kamu hastaneleri yöneticileri ile eğitim hemşireleri katıldı.
Atalya Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Dr. Erdoğan Taş toplantıda yaptığı konuşmada, birliğin kuruluşundan bugüne 8 ay geçtiğini, bu süre boyunca birliğe bağlı tüm kurumlar ile düzenli değerlendirme toplantıları gerçekleştirdiklerini ifade etti. Dr.Taş, toplantıların temel hedefinin, Sağlıkta Dönüşüm Projesi çerçevesinde halka hakkaniyete uygun, kaliteli, etkili ve ulaşılabilir sağlık hizmeti sunmak için gerekli planlamaların yapılması olduğunu belirtti. Bu hedef doğrultusunda tüm çalışanların sorun ve önerilerinin dinlendiğini ifade eden Dr. Taş, bu çerçevede de gerekli çalışmaların yapıldığını ve yapılmaya devam edildiğini söyledi.
Sağlık hizmet sunucuları olarak, sayısız toplantı ve plan yapılmış olsa bile, bu toplantılardan ve planlardan elle tutulur sonuçlar elde edilemediği sürece tüm yapılanların sözde kalacağını ifade eden Dr. Taş, kaliteli sağlık hizmeti sunuluyor olmasının yanı sıra hastalara güler yüzle yaklaşan personeller tarafından sunulan sağlık hizmetlerinin hasta memnuniyetinde vazgeçilmez bir etken olduğunu vurguladı. Bunun yolunun ise empati kurabilmekten geçtiğini belirten Dr. Taş, ancak bu sayede hastanın beklentilerinin anlaşılabileceğini belirtti.
“Vatandaş olarak, sağlık hizmeti almak amacıyla başvurduğumuz sağlık kurumunda nasıl bir davranışla karşılaşmak istiyorsak, bizler de gelen vatandaşlara aynı ilgi ve alakayı sergilemek zorundayız” diyen Dr. Taş, tüm personeli bu yönde davranış değişikliğine sevk edecek yetişkin eğitimlerinin önemli olduğunu ifade etti.
Dr. Taş, gerekli denetimlerin yerinde ve zamanında yapılması için gerekirse otelcilik, temizlik, yemekhane, karşılama, yönlendirme ve güvenlik hizmetlerinde çalışan personele yönelik kişi bazlı değerlendirme kalıpları çıkarılabileceğini de sözlerine ekledi. Toplantıya katılan yöneticilere standartları belirlemeleri ve değerlendirme kalıplarını çıkarmaları doğrultusunda ciddi talimatlar veren Dr. Taş, “Kamu Hastanelerini Gülümseyen Hastaneler yapacağız ve vatandaşın devlet kurumlarına olan güvenini en iyi şekilde sağlayacağız” dedi.
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz