Görüntülerde saunaya gelen bir müşteri, uzun süre cep telefonuyla birine ulaşmaya çalışıyor ancak sinyal yetersizliğinden dolayı bir türlü bağlantıyı kuramıyor.
Bu duruma sinirlenen müşteri, Catherine adlı görevli kadının saçını çekiyor ve onu sert bir şekilde duvara vurarak, sabit telefonda bir numarayı çevirmeye zorluyor. Akabinde kadını masanın altında fırlatıyor ve bacaklarını tekmeliyor.
Sonunda olay yerine intikal eden polis memurları, adamı güç kullanarak karakola götürüyor.