Avrupa’da yaşanan ekonomik kriz, ülkemize gelen turistlerin alışveriş tercihlerini değiştiriyor. Yaklaşık 700 civarında esnafın bulunduğu Antalya'nın Manavgat İlçesi'ne bağlı dünyaca ünlü Side Beldesi’nde turistlerin alışveriş tercihlerini değiştirmesinden dolayı esnafların zor durumda olduğu bildiriliyor. Side Esnaf Derneği Başkanı Mehmet Ergen, Side’de turist sayısında azalma olmadığını belirterek; “Side’ye her gün 10 bin civarında turist giriş çıkış yapıyor. Ancak başta ekonomik kriz olmak üzere çeşitli nedenlerden dolayı turistler alışveriş yapmaktan kaçınıyor” dedi. Geçtiğimiz yıla göre yapılan alışverişte ve cirolarda yüzde 30’ları geçen oranda düşüşler olduğunu ifade eden Ergen; “Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, satış sonrası hizmetlerini ön planda tutan turistlere farklı hizmetler sunan, müşteri odaklı olan esnafların zararları çok az. Ancak diğer esnaf arkadaşlarımız için durum oldukça kötü” dedi. Bu duruma gelinmesinden en çok esnafların sorumlu olduğunu belirten Başkan Ergen; “Aslında Side çok özel ve güzel bir yer. Side büyük bir marka. Ama esnaflarımız buna ayak uyduramıyor. Eski alışkanlıklarla, standart hizmetlerle işleri götürmeye çalışıyorlar. Ben, günde 10 bin turistin giriş çıkış yaptığı Side’de alışveriş yapma imkanı olanların sayısının oldukça yüksek olduğuna inanıyorum” dedi. Turistlerin alışveriş alışkanlıklarının değiştiğinin görülmesi gerektiğini ifade eden Başkan Ergen; “Artık güven unsuru çok önemli. Turistler farklı bir hizmet bekliyor. Standart hizmet çevremizdeki bütün destinasyonlarda zaten veriliyor. Önemli olan turistleri burada alışveriş yapmalarını sağlayacak yeni stratejiler geliştirmek” diye konuştu.
Side Esnaf Derneği olarak, belde de bulunan esnafların eğitimlerine Kış aylarında devam edeceklerini belirten Başkan Mehmet Ergen, “Manavgat Kaymakamlığı’nın desteğiyle geçtiğimiz kış yaptığımız eğitimleri bu sene yine yapacağız. Eğitimlerimizi hem mağaza çalışanlarına hemde sahiplerine yönelik olacak” dedi. Ergen, eğitimlerde iş hukuku, müşteri ilişkileri, halkla ilişkiler, müşteri memnuniyeti ve toplam kalite yönetimi konularının işleneceğini söyledi.
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz