Özellikle evlerde ya da iş yerlerinde düzenli ve sık olarak kullanılan bilgisayarlarda en çok karşı karşıya kalınan belli başlı sorunlar vardır. En sık yaşanan bilgisayar sorunlarından biri de siyah ekran sorunudur. Hem masa üstü bilgisayarlarda hem de diz üstü bilgisayarlarda karşılaşılabilen siyah ekran sorunu, genel olarak bilgisayar açılırken yaşanır. Bu sorunun farklı cihazlar ve durumlar için farklı çözüm yöntemleri bulunur.
Bilgisayar açılırken siyah ekranda kalıyor durumu bilgisayar kullanıcılarının en sık karşı karşıya kaldığı sorunların başında gelir. Laptop ya da diz üstü bilgisayar kullanıcıları da masa üstü bilgisayar kullanıcıları da bu sorunu sık olarak yaşayabilirler. Sorunun yaşanmaması ya da tekrar edilmemesi için alınabilecek bazı önlemler de bulunur. Laptop siyah ekran sorunu ile karşılaşıldığında bir uzmana danışmadan önce yapılabilecek birkaç işlem vardır. Buna göre ekranın uyandırılması anlamına gelen bir işlem uygulanabilir ve bazı kısa yollar kullanılarak ekrana görüntü gelmesi sağlanabilir.
Laptop ekrana görüntü gelmiyor sorunu çeşitli nedenlere bağlı olarak yaşanıyor olabilir. Eğer bir diz üstü bilgisayarda siyah ekran sorunu yaşanıyorsa birden fazla nedene bağlı olabileceği için ayarlar menüsünden bazı kontroller yapılmalıdır. Windows işletim sistemi bilgisayarlar için Windows simgesine tıklanarak açılan menüden ayarlar sekmesine gidilir. Burada yer alan sistem seçeneği tıklanır. Eğer otomatik parlaklık ayarında işlev etkinliği mevcut ise siyah ekran sorunu yaşanıyor olabilir. Bu durumda işlev devre dışı bırakıldığında sorun çözülebilir.
Monitöre görüntü gelmiyor sorunu özellikle masa üstü bilgisayarlarda varsa monitör kablolarından kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda ilk yapılması gereken priz ile kablolar arasındaki bağlantıların sağlandığından emin olmaktır. Eğer monitör çalışıyorsa başka ve yeni bir kablo ile yeniden denenmelidir. Bağlantıda bir sorun olma ihtimaline karşılık tüm portlar kontrol edilmeli ve farklı kablolarla siyah ekran sorununun giderilip giderilmeyeceği kontrol edilmelidir. Ekran uyku durumunda olduğu için de siyah ekranda kalmış olabilir.
Bu durumda öncelikle Windows tuşu ve P ya da Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basılır. Ayrıca siyah ekran sorununu Windows tuşu + Ctrl + Shift + B tuşlarına basarak da sorun giderilebilir. Ancak yine de sorun çözülmediyse bir uzmana başvurulmalıdır.