Suluova'da Kaymakamlık Tüketici Hakları Birimine Ilgi Yok

Suluova Kaymakamı Hayati Taşdan, Kaymakamlık bünyesinde oluşturulan Tüketici Hakları Biriminin vatandaşlar tarafından yeterince etkili kullanılmadığını söyledi. Kaymakam Taşdan, yaptığı açıklamada, ücretsiz hizmet veren Tüketici Hakları Biriminin vatandaşların her zaman yanında olduğunu ve yapılan başvuruların yüzde 80’inin vatandaşın lehine sonuçlandığını ifade etti. Kaymakamlık Tüketici Hakları Birimine 2013 yılında şu ana kadar sadece 100 başvuru yapıldığına işaret eden Taşdan, bu sayının 47 bin olan ilçe nüfus oranına göre çok düşük olduğunu vurguladı. Tüketici mahkemelerinde vatandaşların mahkeme harcı ödemediğini hatırlatan Taşdan, şunları kaydetti: "Ancak davayı kaybederse vatandaş dava masraflarını üstlenir. Banka işlemleri için başvuran vatandaşların mutlaka bankalarla yapılan sözleşmenin bir örneğini almaları gerekir. Vatandaşlarımız banka işlemlerinde şunlara dikkat etmelidirler. Kredi kullandıkları bankadan mutlaka sözleşmenin bir örneğini almalılar. Çünkü sözleşmede kredi masraflarıyla alakalı rakamlar ve ifadelerin haricen yazılmış olmasını ve karşılıklı müzakere edilmiş olmasını tüketici hakları birimi arar. Bu yoksa standart sözleşmeleri müzakere edilmemiş kabul ediyoruz ve bu davalar tüketicinin lehine oluyor. Kredi kartları aidatları konusunda da aynı şekilde sözleşmenin bir örneği alınmalıdır. Bireysel alışverişlerdeki münasebetlerde ise tüketiciler 15 gün içinde aldığı malı iade edebilir. Vatandaş aldığı malın garanti süresi içerisinde tamir ve bakımını isteyebilir. Tamir ve bakımı yapılmayacak durumdaysa ve tüketiciden kaynaklanmıyorsa satıcı o ürünün parasını iade etmek ya da yenisiyle değiştirmek zorundadır. Son düzenlemeyle de tüketici hakları konusu daha da ön plana çıkarılmış durumdadır.” Tüm Kaymakamlıklarda vatandaşların ücretsiz başvurabileceği tüketici hakem heyetleri bulunduğunu hatırlatan Taşdan, "Yapılan başvuru ile alakalı en geç 3 ay içinde karar verilmektedir. Vatandaşlarımızın Kaymakamlıklar bünyesinde Tüketici Hakları Birimlerinin olduğunu bilmesi lazım. Tüketici Hakları Biriminin vatandaşların haklarını koruyor olması ve kararların hızlı çıkması vatandaşlar için bir güvencedir. Vatandaşlarımız bunun önemini fark ederse başvuru sayısının artacağını düşünüyorum. Başka il ve ilçelerde başvuru miktarı ilçemize oranla çok daha yüksektir. Halkımız hakkını arasın, mağdur olmasın” diye konuştu.