Toyota Yenilenen Yüzüyle Çanakkale’de Tanıtıldı

Toyota'nın yenilenen yüzü Türkiye turu kapsamında Çanakkale’de tanıtıldı.Yeni Toyota modelleri, Çanakkale'de Toyota Plaza Aydoğan’da düzenlenen toplantıyla tanıtıldı. Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. Kurumsal İlişkiler Direktörü Selim Okutur, Toyota’nın lider otomobil markası olmasının yanı sıra müşteri memnuniyetinde de liderliği kimseye bırakmadığını belirtti. Okutur, “Müşteri memnuniyeti Toyota için satıştan önce gelir. Özellikle satış sonrası müşterilerimizin bizlere duyduğu güven markamızı zirveye taşımıştır. 2007 yılından bu yana düzenlenen geleneksel 'Ichiban ödülleri' ile Toyota bayilerinin müşteri memnuniyeti performasında somut gelişmeler oldu. Satışta yüzde 43 ve satış sonrası hizmetlerde de yüzde 34 oranında müşteri memnuniyeti artışı sağlandı” dedi.Yeni Corolla’nın satışa başlamasıyla birlikte yeni bir rekora imza atmayı hedeflediklerini belirten Okutur, “Orta vadede hedefimiz, yeni modellerimizin tüm yıl satış ile gerçek performanslarını göstereceği 2014 ve 2015 yıllarına odaklanmaktır. Uzun vadede hedefimiz ise 2020 yılında Türkiye’de lider otomobil markası olmaktır” dedi.Toyota'nı bütün modellerini yaparken dünyadaki çok çeşitli pazarların katkılarını ve müşteri beklentilerini dikkate aldığını anlatan Okutur, “Fakat özellikle yeni Corolla'nın tasarım aşamasında Türk tüketicisinin görüşleri dikkate alındı. 2.5 yıl önceydi. Dünyada sadece 2-3 ülke Japonya'ya davet edildi, bunlardan birisi de Türkiye'ydi. Bize o zaman daha kilden yapılmış modelini gösterdiler. 'Böyle bir şey yapmayı düşünüyoruz' dediler. O zaman ilk görüşte bizim hoşumuza gitmişti. Daha sonra pazar araştırmaları yapıldı. Yeni Corolla, Türkiye'de pazara sunulmadan 1 yıl önce çok gizli müşteri kitlesine, diğer otomobillerle kıyaslamalı olarak gösterildi ve değerlendirmeleri istendi. Buradan elde edilen görüşlerin de tasarımın oluşmasında çok büyük katkısı vardır" dedi.Türkiye turunun önümüzdeki günlerde de devam edeceği bildirildi.