Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, son günlerde GSM şirketleri ve cep telefonu satışı konusunda yoğun şikayetler aldıklarını ifade etti.
Mesafeli satış yoluyla tüketicinin mağdur edildiğini ve klonlanmış telefon satışlarının arttığını belirten İspirli, şöyle konuştu: “Faturasını ve garanti belgesini almış olduğu halde, cep telefonlarının GSM operatörleri tarafından kayıt dışı ve kaçak olduğu mesajı verilen tüketicilerin sorumlu olmadıkları halde, haksızlığa uğratıldıkları ve cezalandırıldıklarını düşünüyoruz. Kaçak ve kayıt dışı telefonları işal eden ve satan firmalar bu durumu hile ile gizlemiş olmaları nedeniyle, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4.maddesine göre müteselsilen sorumlu olduklarından dolayı, faturasını ve garanti belgesini almış olan tüketiciler, hem satıcı hem de işalatçıya birer ihtarname çekerek telefonlarının kaçak ve kayıt dışı olmayan başka bir telefonla değiştirilmesini yada telefonlarını iade ederek ödemiş oldukları bedeli isteyebilirler’’
İspirli, mesafeli satışlarda bir haftalık süre içerisinde cayma hakkı olduğunu anımsatarak, tüketicinin bu süreye dikkat etmesini istedi.
Konuyla ilgili olarak tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceğini belirten İspirli, tüketicilerin hem satıcı hem de imalatçılar hakkında kaçakçılıktan ve sahtecilikten dolayı Cumhuriyet Savcılıklarına suç duyurusunda bulunabileceğini de anımsattı.
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz