Vatandaş odaklı hizmet anlayışını getirdi

Sürpriz bir kararla 6 ay önce Yalova’ya atanan ve Türkiye’nin hali hazırda tek kadın valisi durumundaki Esengül Civelek, göreve geldiğinden bu yana vatandaşın ‘Devlet Ana’sı olarak sorunları dinliyor, çözüm üretiyor, muhtacın yardımına koşuyor.

Son yıllarda valiler bakımından istikrarsız bir dönem geçiren Yalova’nın yüzü 6 ay önce Ankara’dan gelen atama haberiyle gülmeye başladı. 2011 yılında Yusuf Erbay, Dursun Ali Şahin ve Osman Çapalı’nın kısa süreli görev yaptığı Yalova’ya Türkiye Cumhuriyeti tarihinin ikinci kadın valisi olarak Esengül Civelek atandı. Yıllarca üst düzey bürokratlık yapan Civelek, aynı zamanda hali hazırda görevdeki tek kadın vali olarak kısa sürede Yalova’daki görevine alıştı.

Halk Günü Örnek Oldu

Kamuoyunun ‘Devlet Ana’ ismini taktığı Civelek döneminde Yalova’ya adeta bir kadın eli değdi. Göreve başlar başlamaz devletin soğuk ve ciddi yüzü yerine halka yakın ve sıcak bir yönetim izleyen Civelek, başlattığı ‘Halk Günü’ uygulamasıyla da örnek oldu. Her hafta bir gününü ihtiyaç sahibi vatandaşların, kadınların, yaşlıların, özürlülerin, işsizlerin, öğrencilerin birebir sorunlarını aktarabilmesine ayıran Civelek’in bu uygulaması büyük ilgi gördü.

1500 Kişinin Derdine Derman

Civelek’in makamına 6 aylık süre içinde yaklaşık 1500 Yalovalı gelerek şikayetini, isteğini, derdini anlattı. Vali Civelek de mahallesinin, köyünün, ilçesinin yol, su, elektrik gibi sorunlarını aktaran vatandaşların sıkıntılarının derhal giderilmesi için canla başla çabaladı. ‘Sosyal devlet’ anlayışının bir örneği olarak her hafta ortalama 60 vatandaşın sıkıntısı alınarak çözüm üretildi. Pek çok vatandaş da halk günlerinde Civelek’in makamına giderek gösterdiği yakınlık ve vatandaş odaklı hizmet anlayışından dolayı teşekkürlerini sundu.

Gizlediği Özelliği Ortaya Çıktı

İlk valilik görevine gün geçtikçe ısınan Esengül Civelek’in çok fazla göz önüne çıkarmadığı bir özelliği de son dönemde ortaya çıktı. Haftanın farklı günlerinde kimsesizlere, ihtiyaç sahiplerine, dul ve yetimlere sürpriz ziyaretler gerçekleştirdiği öğrenilen Civelek, bu ziyaretlerde de yardımlarını esirgemiyor. Civelek, “Bir elin verdiğini, diğeri görmez” deyiminde olduğu gibi kimseye haber vermeden sadece yanındaki görevlilerle gittiği ziyaretlerde vatandaşlara çeşitli gıda ve ihtiyaç paketlerini dağıtıyor. Bu ziyaretlerde Yalova’da yaşayan varlıklı ve sosyal duyarlılık sahibi iş adamları ve esnafların katkılarını da kabul eden Civelek, böylece vatandaşlar arasında yardımlaşma ve dayanışmayı da teşvik ediyor.