GSM operatörleri, kullanıcılarına, faturalarını, güncel fatura tutarlarını ya da benzeri bilgileri sorgulayabileceği çeşitli alanlar sunar. Vodafone kullanan faturaları hat sahipleri de Vodafone’ye ait resmi internet sitesi ya da mobil uygulaması olan Vodafone Yanımda isimli uygulama aracılığı ile çeşitli hizmetlerden faydalanabilirler.
Vodafone net fatura sorgulama işlemi, en hızlı sorgulama yöntemi olduğu için aynı zamanda en sık tercih edilen yöntemdir. GSM operatörüne ait olan Vodafone Yanımda uygulaması, kullanılan mobil cihaza indirilerek bu uygulama üzerinden birçok işlem yapılabilir. Vodafone güncel fatura sorgulaması mobil uygulama dışında Vodafone’ye ait olan resmi internet sitesinde yer alan menüler aracılığı ile de yapılabilir. Sitedeki menüler arasında bulunan Online Self Servis Fatura Görüntüleme isimli sayfadaki Güncel Fatura sorgulama başlığı bu işlem için kullanılır.
Fatura sorgulama Vodafone kullanıcıları için sadece internet üzerinden, siteden ya da mobil uygulama aracılığı ile yapılmaz. Bir başka yöntem de çağrı merkezi hattıdır. Bu çağrı merkezi hem mesaj göndererek hem de direkt olarak arayarak bilgi alınabilen bir hattır. Vodafone internet fatura sorgulamasını tercih etmeyen kişiler Vodafone operatörüne ait olan 7001 ya da 0 542 7001 000 numaralı hatlar üzerinden işlem yapabilir. Direkt olarak arama ile işlem yapmak isteyen kişiler Vodafone fatura sorgulama numarası olan ve GSM hatlardan aranmak üzere kurulan 0 542 7001 000 ve 7001 numaralı telefonları ,arayarak çağrı merkezinden bilgi alabilirler.
Ayrıca mesaj yolu ile işlem yapmayı tercih eden Vodafone kullanıcıları Vodafone Fatura Bilgi Serisi olan 7000 nolu mesaj hattına “GÜNCEL FATURA” yazarak gelen mesajdan güncel fatura bilgilerini görüntüleyebilirler. Vodafone fatura bilgilendirme ve görüntüleme sayfası aracılığı ile ödenmiş ve ödenmemiş olan tüm faturaları görüntülemek mümkündür. Bunun dışında fatura detayı görüntülenebilir ve tüm kullanım ayrıntıları açılan sayfada görüntülenir. Faturalandırılması henüz gerçekleştirilmemiş olan güncel görüşme tutarı da bu sayfa üzerinden ya da ilgili çağrı merkezleri aranarak öğrenilebilir.