Anadolu Üniversitesi Kütüphanesi’nin Öğrenci Odaklı Hizmetleri

Kaliteli ve öğrenci odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Anadolu Üniversitesi, yeni öğretim yılında da öğrencilerin beklenti ve isteklerine karşılık verecek projeleri hayata geçirmeye devam ediyor.Çağın gerekliliklerine göre sürekli değişim ve gelişimi hedefleyen Anadolu Üniversitesi, 2015-2016 eğitim-öğretim yılında da bu anlayıştan hareketle hayata geçirdiği projeler ve sunduğu hizmetlerle öğrencilerine kaliteli ve yenilikçi bir öğretim yılının kapılarını açıyor. Anadolu Üniversitesi Kütüphanesi ise, yeni öğretim yılında değişimin ve gelişimin yaşanacağı birimlerin başında geliyor. 8 Ekim 2014 tarihinde uygulamaya başlanan 7/24 kütüphane hizmetinin yanı sıra gece 00.00-01.00 saatleri arasında kütüphanede öğrencilere sunulan çay, çorba ve kahve ikramı ile geçtiğimiz öğretim yılında öğrencilerin beklentilerine ve isteklerine yönelik projelere imza atan Anadolu Üniversitesi, bu yıl da aynı anlayışla çalışmalarını sürdürüyor. 8 Ekim 2014’ten itibaren sunulan hizmetlerin ardından kütüphane ziyaret sayılarında yaşanan gözle görülür artış ve öğrencilerin memnuniyetleri ise Anadolu Üniversitesi’nin hedeflerinin amacına ulaştığını gösterirken, yeni projeler için de motivasyon kaynağı oluyor.“ÖĞRENCİLERİMİZİN KÜTÜPHANEDE SABAHLAMASINI İSTİYORUZ”Anadolu Üniversitesi Kütüphanesinin, 2015-2016 eğitim-öğretim yılındaki çalışmaları ve hedefleriyle ilgili bilgi veren Anadolu Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Naci Gündoğan, geçmiş yıllarda olduğu gibi yeni öğretim yılında da amaçlarının öğrenci memnuniyetine dayalı bir hizmet olduğunu belirtti.“Kütüphanede öğrencilerimizin sabahlamasını istiyoruz” diyen Rektör Gündoğan, geçen yıl ekim ayında hayata geçirilen 7/24 kütüphane uygulamasının da bu hedefle ortaya çıkan bir proje olduğunu dile getirdi. 2014 yılı Ekim ayında uygulamaya başlanan ve bir yıl gibi kısa bir süreye rağmen gelinen noktanın kendileri için sevindirici olduğunu ifade eden Prof. Dr. Gündoğan, “Bir yıllık sürenin ardından gelinen noktaya baktığımızda, uygulamaya koyduğumuz 7/24 kütüphane hizmetinden 2013-2014 Ekim ayları arasında 976 bin 976 kişi yararlanırken, projenin başlangıcından bugüne kadar ise 1 milyon 484 bin 949 kişinin kütüphanemizi kullandığını görüyoruz. Bu sonuç da ziyaretçi sayımızın yüzde 50 oranında arttığını gösteriyor. İkinci bir hizmetimiz ise kütüphanede öğrencilerimize gece 00.00-01.00 saatleri arasında sunduğumuz çay, çorba ve kahve ikramıydı. Bu hizmetimizden de bir yıllık süre içerisinde 95 bin 844 öğrencimiz yararlandığını görüyoruz. Öğrencilerimizin, bu hizmetlerden dolayı ciddi anlamda bir memnuniyeti var. Biz bu hizmeti önümüzdeki yıl da sürdüreceğiz. Ayrıca şöyle bir durum söz konusu, bu hizmetlerden yararlananların hepsi bizim öğrencimiz değil. Osmangazi Üniversitesi’nden ve hatta liselerden gelen öğrenciler de var. Sonuçta burası kamusal bir alan ve biz buranın herkes tarafından kullanımına izin veriyoruz” dedi.“KÜTÜPHANE ORTAMI VE İKRAMLAR ÖĞRENCİLER İÇİN MOTİVASYON KAYNAĞI OLUYOR”Prof. Dr. Gündoğan, kütüphane ortamında çalışmanın ve burada sunulan ikramların öğrenciler açısından bir motivasyon kaynağı olduğuna da değinerek, “Bununla ilgili olarak ailelerden de geri dönüşler oluyor. Aileler bize çocuklarının her türlü olanağa sahip olmalarına karşın, ev ortamında çalışmak yerine kütüphane ortamında çalışmayı tercih ettiklerini dile getiriyorlar. Çünkü kütüphane ortamının motivasyon açısından ayrı bir havası var. Evde algılarını dağıtabilecek çok etken ve uyaran bulunurken kütüphane bu anlamda dikkatlerini çok daha iyi toplayacakları bir ortam haline geliyor” diye konuştu.“SÜREKLİ MEMNUNİYET ANKETLERİ YAPIYOR”“Öğrencilerin isteklerini belirlemek adına kütüphanemiz sürekli memnuniyet anketleri yapıyor” ifadelerini de kullanan Gündoğan, şöyle devam etti:“Öğrencilerden gelen bildirimler doğrultusunda memnun olunmayan noktalar saptanıyor ve arkadaşlarımızla birlikte bu konular üzerinde çalışmalar yürütüyoruz. Buradaki en büyük sorunumuz, kütüphanenin mekânsal sıkıntısı. Kütüphane yapıldığında bugünkü gibi 35 bin öğrencimiz yoktu ve ona göre bir alanda konumlandırılmıştı. Dolayısıyla, kütüphanemiz çok dar bir alana sıkıştığı için binayı genişletme şansımız olmuyor. Bunun yerine biz de mevcut mekânı nasıl daha verimli kullanabiliriz diye çalışmalar yapıyoruz. Örneğin, şu an arşiv için kullanılan bazı bölümler var ve onlar cd’ye girdiği için o bölümleri boşaltıyoruz. Yine öğrencilerimizin istekleri doğrultusunda bir kantin çalışmamız var. Bu konuda da kütüphane önündeki çevre düzenlemesini bekliyorum. Bu düzenleme tahmini 2-3 ay içerisinde tamamlanır ve bu düzenlemenin ardından kütüphanede bir kantini hizmete açacağız.”“ÖĞRENCİLERİ SIK SIK DİNLİYORUM”7/24 kütüphane hizmetinin hayata girmesinin ardından geçtiğimiz yıl içerisinde öğrencileri kütüphane ortamında ziyaret eden ve bu buluşmada öğrencilerin taleplerini dinleyen Rektör Gündoğan, yeni öğretim yılında da öğrencilerle sık sık bir araya gelerek onların isteklerini dinlediğini anlattı. Kütüphanenin sadece Anadolu Üniversitesi öğrencilerine değil dışarıdan gelen kişilere de açık olduğunu yineleyen Prof. Dr. Gündoğan, bu yüzden güvenlik konusunda da hassas davrandıklarını kaydetti. Öğrencilerin daha temiz ve hijyenik bir ortamda hizmet alabilmeleri için şu anda kütüphanenin bütün tuvaletlerini yenilediklerini de aktaran Naci Gündoğan, şöyle konuştu:“Kütüphanemiz, özellikle sınav dönemlerinde çok yoğun oluyor. Hemen hemen her gün kütüphanenin önünden geçiyorum ve salonlara bakıyorum. Sınav dönemi bu salonlar tamamen doluyor. Biz istiyoruz ki kütüphanemiz sınav dışında da yoğun bir şekilde kullanılsın. Bunun için de sırf bu amaçla öğrencilere tablet bilgisayarlar veriyoruz. Öğrencilere bilgisayar ve internet olanağı sunarak onların bütün ihtiyaçlarını kampüs içerisinde giderebilmelerini sağlıyoruz. Önümüzdeki dönemde de öğrencilerimizin kütüphanede sabahlamalarını istiyoruz. Öğrencilerin 24 saat boyunca bu motivasyonu yaşayabilmeleri adına bu, çok önemli.”ANADOLU ÜNİVERSİTESİ’NDE OLMAKTAN GURUR DUYUYORLARİletişim Fakültesi İletişim Tasarımı ve Yönetimi Bölümü 3’üncü sınıf öğrencisi Ayşenur Taşçı, “Kütüphanemiz 7/24 hizmet verdiği için genellikle geceleri burada çalışmayı tercih ediyorum. Bugün de ödevlerimi rahatça yapabilmek için buradayım. Burada rahat bir şekilde çalışabiliyorum çünkü her şey elimin altında. İkramlar ise öğrencilerde mola vermiş hissi uyandırdığı için ayrı bir motivasyon kaynağı oluyor. Çünkü ikramın yapıldığı saatler tam da insanın halsizleşmeye başladığı saatlere denk geliyor ve o esnada zihin ve beden tekrar yenilenmiş oluyor. Bu yüzden de ikramların başarıyı olumlu yönde etkilediğini düşünüyorum” şeklinde konuştu.Hukuk Fakültesi 2’nci sınıf öğrencisi Sümeyye Nur ise, kütüphanenin hem 7/24 hizmet vermesinden hem de burada öğrencilere yönelik sunulan ikramlardan dolayı üniversiteyle gurur duyduğunu belirterek, normal zamanların yanı sıra özellikle sınav dönemlerinde de kütüphane ortamı çok iyi olduğuna dikkat çekti.Turizm Fakültesi 4’üncü sınıf öğrencisi Samin Aliyev de, “Üniversitenin, öğrenciler için bu tarz hizmetleri sunması bizler için çok güzel bir şey. Bu yüzden Anadolu Üniversitesi’nde okuduğum için çok mutluyum” ifadelerini kullandı.