Edinilen bilgilere göre olay saat 10:45 sıralarında Eyüp Topçular Mahallesi Rami Kışla Caddesi Demirkapı Tramvay durağı girişinde meydana geldi. İddiaya göre evlere temizliğe giden Hatice Tok, yanına kızı Şule (10) ve oğulları Tayfun ( 8) ile Ferhat'ı (4) alarak iş görüşmesine gitti. İş görüşmesinin ardından evlerine dönmek üzere yola çıkan anne ve çocukları, Demirkapı Tramvay durağının bulunduğu yerde yolun karşısına geçmek için ışığın yanmasını bekledi. Tayfun ve Ferhat'ın elinden tutan anne 10 yaşındaki Şule'yi de yanında bekletti. Yeşil ışığın yandığını gören Şule bir anda yola fırladı. Kırmızı ışıkta geçtiği iddia edilen Abdülkadir Mercan yönetimindeki 34 N 3340 plakalı minibüs Şehit Er Eyüp Beyazıt İlköğretim Okulu 3. sınıf öğrencisi olan Şule Tok'a çarptı. Kanlar içinde yere yığılan 10 yaşındaki Şule olay yerinde hayatını kaybetti.
Gözünün önünde meydana gelen kazanın ardından anne Hatice Tok, sinir krizleri geçirdi. Olay yerine gelen polis ekipleri, incelemelerini sürdürürken, küçük kızın yolun ortasında duran cesedi kaldırıma konuldu. Üstü gazetelerle örtülü olan kızını görmek isteyen anne Hatice Tok, uzun süre gözyaşı döktü. Sinir krizleri geçiren anne Hatice Tok, olay yerindeki sağlık ekipleri tarafından kontrol edildi. Kaza sırasında annelerinin elinden tutan Tayfun ve Ferhat ise ablalarının ölümünün ardından gözyaşlarına boğuldu. Olay yerine gelen baba Erdal Tok da kızının öldüğünü görünce gözyaşlarını tutamadı. Öte yandan küçük kızın babasının uzun süredir işsiz olduğu ve anne Hatice Tok'un eşine destek olmak için evlere temizliği gittiği, kazadan önce ise iş görüşmesinden döndüğü öğrenildi. Kazanın ardından şoka giren minibüs sürücüsü Abdülkadir Mercan Eyüp Polis Merkezi'ne giderek teslim olurken, olayla ilgili soruşturma başlatıldı.