ANSİAD: Özel sektör kalitesini sürekli yüksekte tutmalı

Anadolu Sanayici ve İşadamları Derneği (ANASİAD) Başkanı Eyüp Kutlucan, özel sektörün hizmet kalitesini sürekli yüksekte tutması gerektiğini söyledi.
ANASİAD yönetimi UEDAŞ Genel Müdürü Mehmet İslamoğlu’nu ziyaret edip çalışmalar ile ilgili bilgi aldı. ANASİAD Genel Başkanı Eyüp Kutlucan ziyarette yaptığı konuşmada, gelişmiş ülkelerde özel sektörün güvenlik dışındaki her alanda faaliyet gösterdiğini belirterek, “Özel sektör rekabet ettiği için hizmet kalitesini yüksek tutmak zorundadır. Ayrıca özel sektörde kârlılık esas olduğu için işletmelerde israf yapılmaz. Nitekim yaklaşık 1 yıl önce özel sektöre geçen elektrik dağıtımı ile artık arıza yüzünden elektrik kesilmeleri çok azaldı. Yakın bir gelecekte elektrik kesintisin tamamen ortadan kalkacağını düşünüyoruz.” diye konuştu.
ANASİAD Bursa Şubesi Başkanı ve BOSEN Enerji Yönetim Kurulu üyesi Erol Dağlıoğlu da yaptığı konuşmada yıllarca enerjideki kayıp ve kaçaklar yüzünden ülke ekonomisinin büyük zararlar ettiğini söyledi. Dağlıoğlu sıkça meydana gelen arızalar nedeniyle üretimin bazen günlerce durduğunu hatırlatarak, “Nihayet bütün gelişmiş ülkelerde olduğu gibi ülkemizde de elektrik üretimi ve dağıtımı özel sektöre geçti. Dikkat edin bir süredir uzun süreli elektrik kesintisi olmuyor. Önümüzdeki süreçte hizmet kalitesinin daha da artacağına inanıyoruz.” dedi.
UEDAŞ Genel Müdürü Mehmet İslamoğlu, ANASİAD üyelerinin yaptığı ziyaretten büyük bir memnuniyet duyduğunu söyledi. 1970 yılında tüm Türkiye’yi kapsayacak şekilde TEK adıyla faaliyete geçen kurumun süreç içinde bölgeselleştiğini ve 1 Eylül 2010 tarihinde ise tamamen özelleşerek, Limak Holding, Cengiz Holding ve Kolin İnşaat Ortaklığı ile UEDAŞ olarak hizmete başladığını belirtti. İslamoğlu, UEDAŞ’ın Güney Marmara’da 35 bin 501 kilometre kare alanda ve Bursa, Balıkesir, Çanakkale, Yalova illerinde toplam 2,5 milyona yakın aboneye elektrik dağıtımı yaptığını da belirtti. Mehmet İslamoğlu, UEDAŞ olarak elektrik dağıtımında dünya klasmanında bir şirket olmayı hedeflediklerini de belirterek, “Çalışanlarımızla birlikte, ilkleri başararak, farklılıkları ortaya koymayı amaçlıyoruz.” ifadesini kullandı.
UEDAŞ’ın kaliteli ve kesintisiz hizmet vermek için öncelikle yatırıma önem verdiğine dikkat çeken Mehmet İslamoğlu, şöyle devam etti. “İşletme bize geçtiği gibi plan yaptık. Nitekim 2010 yılında 55 milyon TL’lik yatırımı gerçekleştirdik. Bu yıl için de 105 milyon TL’lik yatırım hedefimiz var ve söz konusu yatırımın önemli bir bölümünü gerçekleştirdik. Bu yatırımlar, trafoların yenilenip güçlerin artırılması, dağıtım hatlarının yer altına alınması ve tahsilât ofislerinin müşterilerimize daha iyi hizmet verecek şekilde yeniden dizayn edilmesi şeklinde olacaktır.”
İslamoğlu, hizmet verdikleri 4 ilde de müşterilerinin arıza ekiplerine 186 nolu telefonun yanı sıra 444 4 646 nolu çağrı merkezi numarası ile de 24 saat süreyle ulaşabileceklerini ve sorunlarını paylaşabileceklerini söyledi. İslamoğlu, süreç içinde UEDAŞ’ın verdiği hizmetin kalitesinin aboneler tarafından daha net fark edileceğini de belirterek, “2016 yılına kadar toplam yatırım hedefimiz 550 milyon liradır.” şeklinde konuştu.