-
Satış görevlisine telefonunuzu vermeden önce fotoğraf galerinizi kontol etseniz iyi olur.
Apple mağazası çalışanları cihazlarda dolu çıplak fotoğraf görüyorlar. Bu yüzden telefonunuzu onlara vermeden önce o fotoğrafları silin.
-
Hırsızlığın önüne müşterilerle birebir ilgilenerek geçiyorlar.
Cihazlarda çalınmaya karşı güvenlik etiketi olmadığı için insanlar cihazları kolayca aşırabileceklerini sanıyorlar. Ancak çalışanlar her müşteriyle dostane şekilde birebir ilgilenmek üzerine eğitim aldılar. Bu da insanlara izlendiklerini hissettiriyor ve hırsızlığın önüne geçiyor. 3. Eski Apple cihazlarını görmeye bayılıyorlar.
Eric adında bir Apple mağazası çalışanının anlattığına göre bir gün biri Apple IIe getirip göstermiş. Cihaz son 7 senedir üretilmiyor olmasına rağmen çalışır durumdaymış, tabi ki çalışma performansı soru işareti. 4. Genel merkez 'The Mothership' (Ana Gemi) olarak adlandırılıyor.
Üst kademe çalışanlar eğitim ve konferanslar için buraya geliyor. 5. Apple mağazası çalışanını suçlamayın.
Çoğu problemin nedeni kullanıcı hatası çıkıyor. Bu yüzden, Apple çalışanını suçlamadan önce telefonunuza ne yaptığınızı iyi gözden geçirin. 6. Teşhir ürünü bilgisayarları kullanabilirsiniz ama sizinmiş gibi kullanmamanızı tercih ediyorlar.
Florida'daki Apple mağazasında çalışmış olan Eric, müşterilerin teşhir amaçlı bilgisayarların duvar kağıtlarını değiştirdiğine, bilgisayarlara müzik kaydettiklerine ve 2 saat süren Skype görüşmeleri yaptıklarına şahit olmuş. 7. Şifrenizi çözmenizi istemenizden hoşlanmıyorlar.
Apple çalışanlarının çözmesi istenen en yaygın sorun unutulan şifreler. Size bu konuda yardımcı
olamazlar. Şifrenizi çözmek o kadar kolay olsaydı şifre koymanız gerekmezdi. 8. Doğruyu söylemediğiniz zaman bunu fark ediyorlar.
Ekranınızın değiştiğini veya telefonunuzun tuvalete düştüğünü anlayabiliyorlar. Eğer baştan doğruyu söylerseniz size daha kolay yardımcı olabilirler. 9. Uzun süreli çalışanlara hizmetleri için teşekkür ediliyor.
5 yılını dolduran çalışanlara CEO Tim Cook tarafından imzalanmış bir sertifika veriliyor. 10 yılını dolduran çalışanlara üzerine Apple logosu kazınmış cam plaket veriliyor. 10. Mağazaya çalışan olarak girmek kolay iş değil.
Açık bir pozisyona binlerce başvuru yapılabiliyor ve birkaç görüşmenin ardından pozisyon seçilen kişi satış departmanında göreve başlamadan önce haftalarca eğitim alıyor. Ne zamanki kişiye tişörtü veriliyor o zaman bu resmi olarak göreve başlayabileceği anlamına geliyor. 11. Apple'da işe girmenizi kolaylaştıracak tek bir şey var.
Mağazada çalışan birini tanıyor olmanız veya birinin size referans olması Apple mağazalarına çalışan olarak girmenizin en kolay yolu. 12. Herhangi başka bir mağazadaki satış görevlisine davranacağınız şekilde nazik olun.
Diğer her mağazada olduğu gibi Apple mağazalarında da satış görevlisine kaba davranıyorsanız görevlinin size yardımcı olmaya istekli olmamasına şaşırmamalısınız. Nazik olun ve sabır gösterin. 13. Cihazların isimlerini yanlış söylediğinizde sizi muhtemelen düzeltmezler.
Çalışanlar Apple Watch'tan sıkça iWatch, iPod Touch'tan da sıkça iTouch olarak bahsedildiğini duyuyorlar. Nasıl adlandırmak isterseniz öyle adlandırabilirsiniz. Geleneklerinde alkışlamak var.
Apple mağazasında yeni bir çalışan göreve başladığında veya bir çalışan işten ayrılırken kişinin diğer çalışanlar tarafından uzunca alkışlanması geleneği var.
