Asistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş. bünyesinde bulunan Türk Hava yolları Çağrı Merkezi çalışanlarından bir grup, Erzincan Havalimanı'nda incelemelerde bulundular. Takım lideri Yurdagül Sarıkaya eşliğinde hava limanına giden çağrı merkezi çalışanları, yapılan işlemleri yerinde incelediler.
Türk Havayolları Çağrı Merkezi çalışanlarına bilgi veren THY görevlisi Nergis Özsağulu havalimanında yapılan işlemleri ayrıntılı olarak anlattı. Havalimanının çalışma yöntemleri bilet banko işlemleri- chek in işlemleri, güvenlik, iç hat- dış hat işlemleri hakkında bilgi veren Özsağulu internet üzerinden yapılan bilet satışının ayrıntılarını anlattı.
Erzincan Havalimanı görevlilerinden Mesut Yeter ise yolcu bagajlarının hangi işlemlerden geçtiği konusunda bilgi verdi. Yolcunun bagajı teslim ettikten sonraki aşamalar hakkında bilgi veren Yeter, kendileri için yolcu organizasyonunun önemli olduğunu söyledi. Kayıp bagajların bulunmasının dijital ortamda yapıldığını ifade eden Yeter bu durumlarda yolcuların mağduriyetinin önlendiğini söyledi.
THY Çağrı merkezi çalışanları ardından Türk Hava Yollarının İstanbul-Erzincan seferini yapan uçağa binerek uçak hakkında bilgi edindiler.
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz
BİZE ULAŞIN
Haber Gönder
