ATB’ye Beş Yıldızlı Hizmet Belgesi

Adana Ticaret Borsası (ATB), akredite olarak üyelerine “Beş Yıldızlı“ hizmet veren oda-borsalar arasında yerini aldı.

Türkiye Odalar Borsalar Birliği (TOBB) Ankara konferans salonunda düzenlenen 8. Dönem Oda-Borsa Akreditasyon sertifika töreninde belge alan ATB Meclis Başkanı Şahin Bilgiç, akreditasyon amacı ile çıktıkları yolda önemli adımlar attıklarını söyledi. Yönetim kurulunun desteği ile kalitelerini tescil etmek üzere Aralık 2010’da TSE ye başvurduklarını ve Mart 2011’de gerekli denetimler sonucunda ISO 9001: 2008 belgesi aldıklarını hatırlatan Bilgiç, “Paralel olarak dışında IQNet Uluslararası Sertifikasyon firmasınca da kalitemiz tescillendi. Borsamızca hazırlanan 2011-2015 yılları arasını kapsayan Stratejik Plan ve yıllık iş hedeflerimiz sonrasında, Ağustos 2011 de Akredite Borsa olmak üzere TOBB’a başvurumuzu yaptık. Başvurumuzun kabulü sonrasında TOBB Akreditasyon Kurulu tarafında geliştirme ziyaretlerinden de başarı ile geçtik. Son olarak geçtiğimiz eylül ayında yapılan denetimden de yüksek bir puan alarak ‘Beş Yıldızlı’ kalitemizi belgelemiş olduk. Bu haklı gururu tüm üyelerimizle paylaşırken, emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Beş Yıldızlı hizmet kalitesi ile Türkiye de ki toplam 113 Borsanın toplam 32 Akredite Borsa arasında olmanın haklı gurunu hep birlikte yaşama ve sürekliliğini sağlama dileği ile belgemizin borsamıza ve üyelerimize hayırlı olmasını diliyorum.” açıklamasında bulundu.

Oda/ Borsa Akreditasyon sistemi, TOBB tarafından Eurochambres, İngiltere Odalar Birliği ve Almanya Oda sisteminin en iyi uygulamaları dikkate alınarak 2001 yılında geliştirilmiş olup; 2008 yılında yapılan çalışmalar sonucunda Borsalar da sürece dâhil edilmiştir. 2008 yılından itibaren de sistemin adı TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemi olarak değiştirilmiş; böylece, bu sistemle; oda ve borsaların üyelerine “Beş Yıldızlı Hizmet” verilmesi ve bu hizmetin sistematik hale getirilmesi sağlanmıştır. Akredite oda ve borsalar arasında kalite bilincini geliştirerek pekiştirmek, iyi uygulamaları alarak üyelerine sundukları hizmet kalitesini sürekli artırmak hedeflenmiştir.