Ato'ya 5 Yıldızlı Oda Sertifikası

Ankara Ticaret Odası'nın (ATO) sunduğu hizmetlerin kalitesi, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Akreditasyon Kurulu tarafından verilen ve "mükemmellik" ifade eden 5 yıldızlı akreditasyon belgesiyle belgelendi.

Akreditasyon Belgesi, ATO'nun aylık olağan meclis toplantısında Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı ile TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu tarafından ATO Başkanı Salih Bezci'ye verildi. ATO'ya verilen akredite belgesinde 5 yıldız bulunduğuna dikkat çeken TOBB Başkanı Hisarcıklıoğlu, "Bir otelde 5 yıldız gördüğünüzde hizmet kalitesi hakkında ne düşünüyorsanız, Ankara Ticaret Odası'na verilen akreditasyon belgesinde de 5 yıldız aynı anlamdadır. ATO üyelerine verdiği hizmet noktasında 5 yıldızlı oda hükmündedir" dedi.

"HEDEFİMİZ YEDİ YILDIZ"

ATO Başkanı Salih Bezci de, oda olarak 5 yıldızlı akreditasyon belgesini almaktan gurur duyduklarını belirterek, son yıllarda üyelere sunulan hizmetin kalitesini yükseltmek için yoğun bir çalışma yürüttüklerini kaydetti. ATO üyelerinin, oda binasına gelmeden internet üzerinden hizmet alabilmelerine yönelik çalışmalar yürüttüklerini de anlatan Bezci, şunları söyledi:

"TOBB ve Akreditasyon Kurumu, ATO'ya "mükemmel" anlamına gelen 5 yıldızlı belge verdi. Bundan sonra hedefimiz aynen otellerde olduğu gibi yedi yıldız alabilmek. ATO üyeleri, ATO'ya gelmeden, internet üzerinden hizmet alabilmeleri için çalışıyoruz. Hizmet standartlarımızı üyelerimizin talepleri doğrultusunda daha da geliştirmek arzusundayız. Bütün gücümüzü Ankara'ya odakladık, Ankara'yı dünya metropolleri arasında ilk sıralara yerleştirinceye kadar çalışmalarımızı sürdüreceğiz."

Ankara Ticaret Odası yönetimi olarak, Ankara'ya bir alışveriş festivali kazandırmayı hedeflediklerini anlatan Bezci, "Bu sözümüzü yerine getiriyoruz. Üyelerimize yüksek kalitede hizmet vermek boynumuzun borcudur. Bu sözümüzün de arkasında duracağız" dedi.

AKREDİTASYON STANDARDI

Akreditasyon Standardı, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından, Türkiye genelinde oda ve borsaların temel hizmetler ve temel yeterliliklerine yönelik kurulan bir standarttır. Odaların Akreditasyon Standardına uyumu, Akreditasyon Kurulu'nun belirleyeceği bağımsız bir denetim kuruluşu tarafından her 3 yılda bir yapılacak denetimle tespit ediliyor. Değerlendirmede, organizasyonlardaki görev ve sorumluluklar, mali yönetim, insan kaynakları yönetimi, iş planlaması ve yönetimi, haberleşme ve yayınlar,

bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı, üye ilişkileri, kalite yönetimi, iletişim ağı, uluslar arası ticaret konuları baz alınıyor. Değerlendirmeler A (mükemmel), B (tam) ve C (gelişmeye açık) olarak yapılıyor. Ankara Ticaret Odası, sıralanan kriterler bakımından geçirdiği denetimler sonucunda A yani mükemmel seviyesinde akreditasyon belgesi almaya hak kazandı.